プレミアムウォーターの解約方法【かんたん】
2019/01/30
【こんなあなたにおすすめ】
1.プレミアムウォーターを解約する方法を知りたい
2.契約期間内に解約できるのか知りたい
3.サーバーの回収方法が知りたい
解約はメールか電話で申し込み
プレミアムウォーターの解約は、カスタマーセンターへ電話連絡することで手続きすることができます。
フリーダイヤルで、営業時間は年始年末を除く10：00～18：00です。休日も受け付けているので、電話での連絡は比較的しやすいでしょう。
繋がりにくい、電話がしにくい場合、24時間受付可能なメールフォームでの申し込みも可能です。
その後、プレミアムウォーターのサーバーの回収日程を、一週間後～一ヶ月以内で調整します。
電話の方がそのまま日時の打ち合わせをしやすいので、急いでいるなら電話での解約申し込みをおすすめします。
解約の電話は登録した電話番号で
プレミアムウォーターの解約の電話をする場合は、登録した電話番号からかける必要があります。
本人確認を兼ねているので、固定電話で登録したなら固定電話、携帯電話で登録したなら携帯電話からかけるようにしましょう。
回収の日程はボトルの水を飲みきるタイミングで
回収はサーバー本体と部品のみで、水は対象外です。残っていると捨てるしかないので、飲み切れるタイミングを見て解約の申し込みをします。
解約日から30日を越えると、32,400円の製品補償料がかかってしまうので注意が必要です。
期日までに飲み切れそうにない、なんてことがないように、回収日時は余裕を持って決めましょう。
実際の解約の手順
サーバーの回収日程が決まったら、それまでにサーバーの中の水をすべて抜きます。水が残っていると漏電や故障の可能性があるので、しっかり前日までに抜いておきます。
詳しくは取扱説明書を参考にしましょう。
注意したいのが
- 電源を切った状態から、温水が冷めて排水できるようになるまで約6時間かかる
- 背面にある排水キャップを外して水を抜くのを忘れないようにする
ということです。
背面の排水キャップはサーバーによっては2つついているものもあるので、しっかり説明書の内容と照らし合わせて排水しましょう。
サーバー内部にはかなり大量の水が入っているので、大き目の鍋などを用意しておくとやりやすいです。
玄関までの運搬、梱包は自分
回収は宅配業者が行ってくれますが、玄関までの移動や梱包は自分でやることになります。
業者が梱包セットを持ってきてくれるので、壊さないように自分で梱包します。
難しいことは特にありませんし、説明書もあるので心配することはありません。
休止や契約期間内に解約すると手数料が発生
契約期間中に解約する場合は、早期解約手数料が発生します。
コースと契約年数によって手数料は変わりますが、10,000円～20,000ほどかかるので注意しましょう。
水の消費が追い付かないなど、60日以上休止する場合も800円の休止事務手数料が発生します。
プレミアムウォーターの解約自体はかんたんですが、しっかりスケジュールを立てないと余計な料金が発生してしまうことがあるので気をつけましょう。
以上、プレミアムウォーターの解約方法でした。
【公式】プレミアムウォーター