コンブチャクレンズの定期コース解約、退会方法【かんたん】
2018/12/03
【こんなあなたにおすすめ】
1.コンブチャクレンズの定期コースの解約方法、退会方法を知りたい
2.メールで解約できるのか知りたい
3.体に合わなかった場合など途中解約できるのか知りたい
定期コースの解約方法
4回目の商品受け取り後、次回発送日の7日前までに電話で解約できます。
平日9時～18時で、土日祝日は休みです。フリーダイヤルが公式サイトにも載っていますが、24時間受付は新規注文のみなので間違えないようにしましょう。
電話一本で解約できるのでかんたんですが、受付は平日のみ。仕事があるという場合は、連絡自体が難しくなります。
昼休みの時間帯と夕方以降はかなり混み合うので、午前中に電話できる時間を作るなど工夫が必要です。
今回間に合わなかったので、次回から止めておいてください、ということはできません。商品が手元に届いてからの解約連絡になるので、解約するつもりなら受け取り次第連絡するようにしましょう。
定期コースは3回受け取るまで解約できない
定期コースは3回の継続が条件になっています。
3回目の商品が手元に届くまでは解約・休止はできません。4回目以降の分から手続きが可能になります。
メールでの解約は不可
お問い合わせページにはメールアドレスと問い合わせフォームもありますが、解約は電話のみの受付です。
定期コースについてという枠に「お電話にて承ります」と記載があります。
解約メールを送ったけれど解約できない、というトラブルが多いので注意しましょう。
退会は電話でOK
セパルフェの会員登録から退会するには、定期コースの解約と同じく電話でできます。
時間帯は同じなので、時間的に難しい人も多いでしょう。ですが会員登録自体は無料なので、無理に電話して退会する必要はありません。
マイページからの解約・退会は不可
会員ページからできるのは、商品の到着日の変更や確認のみです。
解約・キャンセル・退会などの手続きはできません。
体に合わないなどの理由でキャンセルは不可
定期コースを注文したけれど、飲んでみたら体に合わなかった、という場合でもキャンセル、定期コースの停止はできません。
不安があるようなら単品注文で試してから定期コースを申し込むことをおすすめします。
商品の返品は、未開封未使用に限り返品できます。商品到着後8日以内に、解約と同じ時間帯のフリーダイヤルに連絡して手続きします。
定期コースの休止は2ヶ月まで
4回目の商品受け取り後は休止も可能で、2ヶ月まで延長できます。
定期コース解約後の再開も可能なので、2ヶ月以上間をあけたい場合は一度解約し、また始めたくなったら電話をすればOK。
どちらも解約と同じフリーダイヤルの、平日9時～18時に電話にて受け付けています。
以上、コンブチャクレンズの退会・定期コースの解約方法でした。
【公式】コンブチャクレンズ