めっちゃたっぷりフルーツ青汁を解約する方法【かんたん】
2019/06/28
【こんな あなた におすすめ】
- めっちゃたっぷりフルーツ青汁を続けられなくなったので解約する方法が知りたい
- 返金保証制度の手順について知っておきたい
- 解約ではなく一旦休止する方法が知りたい
めっちゃたっぷりフルーツ青汁を解約する方法
販売元株式会社シエルでは、めっちゃたっぷりフルーツ青汁の定期コースをやめることを「解約」と呼んでいます。
以下の手順で解約ができます。
（1）マイページから解約手続き、またはカスタマーセンターに電話する
（2）会員情報と解約理由を伝える
（3）解約完了メールが届く
詳しく解説していきます。
（1）マイページより解約手続きするかカスタマーセンターに電話すると解約できます
めっちゃたっぷりフルーツ青汁の解約方法は2通りあります。電話と公式オンラインショップから解約を受け付けています。
カスタマーセンターの営業時間は平日11：00~18：00で、土日祝日は休みです。年末年始など詳しい休みを知りたい時は、公式オンラインショップに営業日カレンダーが載っていますので参考にしましょう。
電話での解約受付はフリーダイヤル：0120-460-160に連絡します。
また、公式オンラインショップの解約手続きは、マイページにログインすることで手続きできます※こちらは、事前に公式オンラインショップで会員登録していないと手続きできません。
公式オンラインショップは、24時間いつでも自分の都合の良い時に解約手続きができるので大変便利です。
公式オンラインショップでの解約受付は、マイページ内の一番下にある「ご解約について」を選択します。
↓
次に「ご解約フォームへ」という画面に変わります。
↓
「はい、解約します」のボタンを選択します。
↓
最後に「解約フォーム」の画面にたどり着きます。
注意：解約は商品お届け予定日から7日以内に
解約は、商品お届け予定日から7日以内に電話しないといけません。期日を過ぎると発送準備に入ってしまい、次回分が届いてしまいますので注意しましょう。
商品お届け予定日とは、実際に商品が届いた日から7日以内ということです。
たとえば、前回商品お届けが10/5で次回商品お届け予定日が10/20の場合、10/12までに手続きするようになります。
お届け予定日は、公式オンラインショップのマイページから確認できます。
マイページから解約手続きする場合は、タイムラグが生じることも想定し、早めに手続きすると安心です。
ポイント：解約はいつでもOK
めっちゃたっぷりフルーツ青汁の定期コースは、解約の回数縛りなどはありません。初回から解約可能なので、安心して使えますね。
（2）会員情報と解約理由を伝えて手続き完了
カスタマーセンターに電話が繋がったら、定期コースを解約したいこと、氏名や登録時の電話番号などの会員情報を伝えます。
次にオペレーターから解約理由を聞かれますので、体に合わなかった等、理由を伝えましょう。この時、特に強引な引き止めなどはありませんので安心してください。
公式オンラインショップ、マイページからの解約手続きも同じです。
最後の解約フォーム画面で「名前・電話番号・メールアドレス・解約理由」を記入します。その後、一番下の「同意する」にチェックを入れ、送信すると手続き完了です。
（3）解約完了メールが届く
全ての解約手続きが完了すると、登録したメールアドレスに解約完了メールが届きます。
迷惑メール設定をしている人は届かない時もあるので、事前に確認しておきましょう。
返金保証制度を利用する場合
めっちゃたっぷりフルーツ青汁は、定期コースの初回購入分1箱に限り、返金保証制度を利用することができます。
最初に、カスタマーセンターに電話（0120-460-160）で返金保証制度の受付をします。事前に電話受付をしていないまま返品するのはNGです。
その後「返金依頼書」が郵送で届きます。返金依頼書と一緒に、下記のセットを同梱で返送します。
- 購入明細書
- 商品（使いかけ可）
- 商品の化粧箱
この3点が全部揃っていないと、返金保証制度の対象外になりますので注意しましょう。
注意：定期商品到着から7日以内に手続きする
返金保証制度は、定期コースの商品1回目の到着後7日以内に手続きしないといけません。期日を過ぎてしまうと、返金保証制度が適用されなくなりますので気を付けましょう。
ポイント：返品送料と支払い手数料は自己負担
返金保証制度は、商品を返品する際の送料と、返金時の振込手数料は自己負担になります。
しばらく利用できない場合は一旦休止を
もし、長期出張や旅行、引っ越しなどでしばらくめっちゃたっぷりフルーツ青汁を利用できない場合は、一旦休止することも可能です。
めっちゃたっぷりフルーツ青汁は、最大1ヶ月間お休みすることができます。休止は次回お届け予定日の10日前までに手続きしないといけません。
その際は、カスタマーセンター（0120-460-160）に電話するか、公式オンラインショップの「問い合わせフォーム」から休止の手続きをします。
注意：休止中は解約できない
もしも休止を一旦申し込んだ後に解約したくなっても、休止期間中は解約できない決まりになっています。
休止再開後に商品を1回分受け取った後で、解約が可能になると覚えておきましょう。
ポイント：お届けサイクルと配送日時は変更可能
めっちゃたっぷりフルーツ青汁が飲みきれずに余っている場合、お届けサイクルや配送日時も変更可能です。
こちらも次回お届け予定日の10日前までに、カスタマーセンターに電話または「問い合わせフォーム」に連絡します。
お届けサイクルは30日以上の間隔に変更することもできます。
もし、めっちゃたっぷりフルーツ青汁を継続するつもりなら、最大1ヶ月間の休止を依頼する前に、お届けサイクルを変更することも一度検討してみましょう。
以上、めっちゃたっぷりフルーツ青汁の解約と休止の方法でした。
【公式】めっちゃたっぷりフルーツ青汁