シミ・小ジワの医薬品 ロスミンローヤルの定期コースを解約する方法【かんたん】
2019/06/12
【こんな あなた におすすめ】
- ロスミンローヤルが合わなかったので解約する方法が知りたい
- 解約するデメリットがないか知りたい
- 解約ではなく一旦休止する方法が知りたい
ロスミンローヤルを解約する方法
アインズ&トルぺでは、ロスミンローヤルの定期コースをやめることを「解約」と呼んでいます。
以下の手順で解約ができます。
（1）アインズ&トルぺに電話する／公式HPにログインする
（2）会員情報と解約理由を伝える／マイページから手続きする
詳しく解説していきます。
（1）アインズ&トルペに電話または公式HPのマイページから解約
解約手続きには2通りの方法があります。
1つ目は、営業時間内にアインズ&トルぺ オンラインショップ事務局］に電話することです。
営業時間は平日の9：00~17：00で、土日祝日は休みとなっています。
- 固定電話・PHSからは、無料のフリーダイヤル：0120-50-1068
- 携帯電話からは、有料のナビダイヤル：0570-50-168
電話での解約は、上記連絡先で受け付けています。
2つ目はアインズ&トルぺ公式HPのマイページから解約する方法です。あらかじめ公式HPでweb会員登録しておく必要があります。
事前に登録したメールアドレスとパスワードで、マイページにログインしましょう。
インターネット上からの手続きは営業日関係なく、自分の都合の良い時に解約できるので、大変便利です。
注意：解約は次回お届け予定日の10日前までに
解約する際、次回お届け予定日の10日前までに手続きしましょう。期日を過ぎてしまうと、発送準備に入ってしまうので注意しましょう。
次回お届け予定日は、公式HPのマイページから確認することが可能です。事前にチェックしておきましょう。
ポイント：解約はいつでも可能
ロスミンローヤルの定期コースは期日の縛りはなく、初回からいつでも解約することができます。特に解約するデメリットはないので、安心して使えますね。
（2）会員情報と解約理由を伝える/マイページから手続きで解約完了
電話で解約する場合は、氏名と登録時の電話番号など会員情報を伝えます。
次に、オペレーターから解約理由を聞かれますので、体に合わなかった等、該当理由を伝えましょう。この時、特に強引な引き止めや、商品の使い方を聞かれることはありませんので安心してください。
また、公式HPのマイページから解約する場合は「定期コース一覧」から、簡単に手続きできます。
注意：返品する際は商品到着後８日以内に
次回お届け予定日10日前までに解約手続きが間に合わず、商品が届いた場合、お客様都合で返品することも可能です。
商品到着後8日内にアインズ&トルぺに電話連絡し、事前に返品の受付をします。
その際、商品が未開封であるのが必須なことと、返品送料は自己負担になることを念頭に置いておきましょう。
解約ではなく一旦休止したい場合
商品が使いきれず余っている、また長期出張や旅行、引っ越しなど諸事情でロスミンローヤルの利用が滞りそうな場合、一旦休止することも可能です。
電話で休止手続きする、または公式HPのマイページから簡単に手続きできます。
マイページの「定期コース一覧」より、次回分のみお届けを休止する選択や、定期サイクルを希望で延長することができます。
少しでもロスミンローヤルを継続したい場合、解約ではなく、一旦休止すると良いでしょう。
以上、ロスミンローヤルの解約と休止の方法でした。
【公式】アインズ&トルぺ ロスミンローヤル