クリティアの解約方法【かんたん】

解約は電話で申し込み

プレミアムウォーターの解約は簡単です。お客様サービスセンターへ電話して解約手続きができます。

受付時間は年始年末を除く平日10：00～17：30。土日祝は10：00～17：00です。休日も受け付けているので、電話での連絡は比較的しやすいでしょう。

解約専用ダイヤルというわけではないので、自動音声の案内の中に「解約について」というメニューはありません。その他お問い合わせからオペレーターにつないでもらいます。

契約状況を確認し、解約金が発生する場合はここで教えてもらえます。

その後、解約日・サーバー回収日を決めます。残っているボトルの量を見て、余裕を持って設定します。

返却期日を過ぎてしまった場合、別途30,000円（税抜）を払わなくてはいけなくなるので、気をつけましょう。

実際の解約の手順

サーバーの回収日程が決まったら、それまでにサーバーの中の水をすべて抜きます。

ボトルの水をすべて使い終わってから、背面の排水キャップを外して排水します。

サーバーによっては内部には大量の水が残っていることもあるので、大き目の鍋などを用意しておきましょう。

あふれそうになった時に備えて、キャップはすぐに閉められるように手に持っていた方が安全です。

回収には業者が来て、梱包して持っていてくれます。とくに手間になることはないので心配はいりません。

契約期間内に解約すると手数料が発生

契約期間内に解約する場合は、解約手数料が発生します。

レンタルモデルの場合

スタンダードプランで契約中で、2年未満で解約する場合は12,500円（税抜）の解約手数料が発生します。

ずっとクリティアプランで契約中の場合は、3年未満の解約で13,500円（税抜）です。

販売モデルの場合

販売モデルでスタンダードプランを契約してる場合は、解約手数料はかかりません。

ずっとクリティアプランで契約している場合と、amadana×CLYTIAウォーターサーバーを利用している場合は、3年未満の解約で13,500円（税抜）。

cado×CLYTIAウォーターサーバーの場合は12,500円（税抜）の解約手数料がかかります。

休止の方がお得な場合も

クリティアでは、1ヶ月分の休止は無料で行うことができます。

2ヶ月以上連続して休止する場合は、休止手数料が1ヶ月につき1,000円（税抜）かかります。

1ヶ月おきに休止して調整できれば、手数料を払うこともなくお得です。使いくない場合でも、あと数ヶ月で契約期間が終了するなら、休止手数料を払って待つ方がお得なこともあります。

以上、クリティアの解約方法でした。

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