解約110番 〜 気持ちよくサヨウナラ

解約は単純にできると思ったらオオマチガイ。

フレッツ光を上手に解約する方法【難易度:中】

      2016/03/09

速度が遅い、サポートが悪い、料金が高い、しつこい勧誘で入会してしまったなど、プロバイダー解約の理由は様々だとおもいます。気持よく解約するために、スムーズな解約方法をお教えしています。

フレッツ光はNTT東西の光ファイバーサービス

フレッツ光 は、NTT東日本とNTT西日本が提供する光ファイバーサービスです。
インターネットに接続するためには、フレッツ光とは別に、プロバイダとの契約が必要です。

フレッツの解約忘れに注意

引っ越しなどでフレッツ光を解約する時には、契約プロバイダとNTTの両方に連絡する必要があります。
プロバイダーでは、プロバイダ契約の解約しか受付してもらえません。
NTT東日本・NTT西日本の「フレッツ」サービス等(フレッツ・ISDN , フレッツ・ADSL , Bフレッツ , フレッツ光プレミアム , フレッツ光ネクスト等)回線の廃止及び、申込取消は、下記番号へ別途連絡が必要です。

0120-116116(NTT東日本・NTT西日本)

なお、手続きを忘れた場合、回線は継続利用となり、実際には使っていなくても、NTT東日本・NTT西日本から、回線料金が請求され続けることになりますので注意しましょう。

解約時にお金がかかるケースも

最低利用期間(24ヵ月)が設定されているキャンペーン期間中に開通した場合、解約の際に初期工事費割引額の一部金額として8,500円前後を請求される場合があります。
ただし、以下の場合には支払い不要です。

  • NTT東日本エリアからNTT西日本エリアへ引っ越す場合
  • NTT西日本エリアからNTT東日本エリアに引っ越す場合
  • NTT東日本エリアでフレッツ光提供エリア外に引っ越す場合
  • NTT西日本エリアでフレッツ光提供エリア外に引っ越す場合

契約時期によっては、初期工事費が1,050円/月×24回の分割払いとなっているケースがあります。
この場合、分割払いの途中で解約すると 1050円×残回数の金額を一括支払いする必要があります。

フレッツ光メンバーズクラブポイントに注意

フレッツ光メンバーズクラブのポイントは、解約と同時に失効となります。
意外とたまってるので、ポイントが残っている場合には、解約前に使っておきましょう。
nanacoや楽天Edy、waonなどへのポイント交換もできます。

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