解約110番 〜 解約したい! 退会できない! 節約したいあなたの悩みを即解決します

解約したい! 退会できない! あなたのお悩みスッキリ解決いたします。

所要時間3分! ベネッセからのDM や 電話 0120959925 を 停止する方法 【かんたん】

      2018/05/23

こんな人におすすめの情報です

  1. ベネッセからの電話やDMを止める方法がわからない
  2. 個人情報がどのように管理されているのか知りたい
  3. 0120959925からの電話を止める方法が知りたい

0120959925は誰からの電話

0120959925はベネッセからの電話です

乳幼児を対象にした英語の通信教育サービス「こどもちゃれんじEnglish」窓口からの電話です。

幼児向けの「こどもちゃれんじ」を受講している家庭や過去に受講していた家庭を中心に、入会の案内を行っているようです。

着信履歴に残される 0120-959-925 に折り返し電話をかけても、自動音声で他の電話番号にかけるようアナウンスされ、オペレーターと話すことはできないようです。

こどもちゃれんじEnglishってなに?

人気の乳幼児向け教材「こどもちゃれんじ」の英語版です

こどもちゃれんじは、未就学児を対象とした歴史のある通信教育サービスですが、その「こどもちゃれんじ」の英語版といえるのが、こどもちゃれんじEnglishです。

1歳から6歳まで、2ヶ月に1回のペースで英語教材が届きます。

テキストやDVD、おもちゃなどを、月齢に合わせて組み合わせて、効果的な英語教育をうけることができます。

受講料は2ヶ月に1回の支払いで、こどもちゃれんじとセットの場合は割引になります。

0120959925からの電話は止められないの?

ベネッセからの電話は止められます

今後もこどもちゃれんじEnglishに申し込みする予定がないなら、勧誘の電話が頻繁にかかってくると迷惑に感じる人もいるでしょう。

また、0120959925から電話がかかってくる場合は、こどもちゃれんじEnglishのダイレクトメールもよく届いていると思います。

これら、電話やDMなどによる営業活動を受けたくない場合には、ベネッセに連絡すると止めることができます。

もちろん、この手続きをしたからといって、今後こどもちゃれんじや進研ゼミに入会できなくなるということもありません。

0120959925からの電話を止める手続きは?

個人情報の利用停止をすれば営業活動はとまる

ベネッセが持っている個人情報を、電話やDMなどによる営業活動に使わないよう、利用停止の手続きをすることができます。

手元にダイレクトメールがあって、宛名近くに書かれている会員番号「3桁-3桁-4桁」がわかっていれば、手続きはとても簡単です。

もちろん、「3桁-3桁-4桁の会員番号」がわからなくても、個人情報を特定するまでに時間がかかりますが、手続きは可能です。

インターネットから手続きOK

インターネットから、個人情報の利用停止手続きを行うことができます。

ダイレクトメールなどへの個人情報の利用停止のお手続きをすると、DMは停止されます。

電話でも手続きできる

ベネッセへの電話でも手続きをすることができます。

ダイレクトメールなどへの個人情報の利用停止の連絡先は、ベネッセから送られてきたDMにも記載されています。

個人情報を消去してもらうことはできないの?

個人情報を消したい場合は別の手続きが必要

利用停止とは、ダイレクトメールをはじめとする商品・サービスのご案内(勧誘)を停止することです。

あくまでも、勧誘を止めてもらうだけなので、この利用停止の手続きをしても、個人情報そのものはベネッセに残ります。

ベネッセが持っている個人情報を、すべて削除してもらうこともできます。

情報消去とは、ベネッセのもっている個人情報をすべて消去することです。

情報消去の手続きは電話のみ

個人情報消去の手続きはインターネットからはできません。

ベネッセお客様本部の個人情報に関するお客様ご相談窓口に電話連絡する必要があります。

ベネッセの情報管理に問題はないの?

事件後も継続して対応を続けています

ベネッセは2014年に大規模な個人情報漏洩を起こし、大きく報道されました。

個人情報の取り扱いに問題がなかったのか、そして今も問題ないのかを心配するのは自然なことでしょう。

しかし、ベネッセでは、情報漏えい事件を教訓に個人情報の取扱には細心の注意を払っているようですね。

また、流出してしまった個人情報についての対応も継続して行っています。

たとえば、ベネッセから流出した個人情報を使っていると思われる、不審な勧誘・営業活動の情報を収集したり、弁護士や警察と連携して利用停止の申し入れなどを行ってたりしていると報告されています。

様々な企業で、個人情報の漏えい事件は発生しています。

しかし、流出をお詫びするのは当然のことですが、それだけにとどまらず、一旦流出してしまった個人情報が不正に使われないように、継続して対策を取り続けているベネッセの姿勢は高く評価できるのではないでしょうか。

【公式】 ベネッセ お客様サポート
https://www.benesse.co.jp/contact/
お願い 記載されている内容は調査当時のものです。必ずしも最新の情報とは限りませんので、契約内容や手続きについての詳細はご自身で直接ご確認ください。

 - 通信教育 , ,