解約110番 〜 気持ちよくサヨウナラ

解約は単純にできると思ったらオオマチガイ。

DTIを解約する方法【難易度:中】

      2016/03/08

速度が遅い、サポートが悪い、料金が高い、しつこい勧誘で入会してしまったなど、プロバイダー解約の理由は様々だとおもいます。
気持よく解約するために、スムーズな解約方法をお教えしています。

DTIはフレッツ光対応プロバイダ

DTI(ディーティーアイ)はフリービットグループの株式会社ドリーム・トレイン・インターネットが提供するインターネットサービスプロバイダです。
NTT東日本/NTT西日本のフレッツ光に対応している「DIT光」の解約方法についてご案内します。

DTIは解約と退会の意味が違うので注意

DTIでは、【DTIで利用中のすべてのサービスを終了させる手続きを「退会」】と呼び、【1つのお客様IDにプランを複数契約している場合に、一部プランのサービスを終了させる手続きを「解約」】と呼んでいます。
つまり、一般的な解約のことを、DTIでは「退会」と呼んでいますので注意が必要です。

DTIを解約するには郵送での書面提出が必要

解約申請書に必要事項を記入した上で提出する必要があります。
解約申請書は、DTIカスタマーサービスに電話することで取り寄せることができます。

DTIカスタマーサービス
(186)-0120-830-501 携帯電話からは(186)-03-5749-8091
(受付時間:平日 10:00~17:00)
つながりにくい場合はコールバック予約も可能

月の途中に解約しても料金は日割りにはなりません。1ヶ月分の料金がまるまるかかります。
解約を希望する月に間違いなく解約できるように、郵送等の日数を含め余裕を持って解約申請書の取り寄せをしましょう。

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