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最低利用期間と違約金は? 格安スマホ の UQmobile を解約する方法 【難易度:ふつう】

   

こんなあなたにおすすめ

  • UQmobileを解約したいけど手続きの方法がわからない
  • UQモバイルへの乗り換え契約を検討しているけど解約する時に違約金がかかるか知りたい
  • 解約する時に注意しなければいけないポイントをおさえておきたい

UQmobileとは

auのネットワークが使える格安SIMサービスです

UQmobile (ユーキューモバイル) は、KDDIグループのUQコミュニケーションズが提供する格安スマホ、いわゆるMVNOサービスです。

UQmobileの解約方法

UQmobileの解約は電話で手続きできます

UQmobileの解約は、UQお客様センターへの電話で手続きできます。

手続きは電話で終わるので、書類のやり取りは必要ありません。

スムーズに手続きができるように、契約名義などの情報をあらかじめ準備しておきましょう。

解約の手続きは24時間対応ではありません。

21時から翌朝9時までは解約手続きができないので、注意しましょう。

UQmobileから他社へのMNPもできます

UQmobileは、番号そのままで他のキャリアに変更できる、携帯電話番号ポータビリティ(MNP)に対応しています。

MNPでUQmobileから他社へ転出する場合、他社の新規申し込み手続きが完了した時点で、UQmobileは自動で解約されるので、解約手続きは不要です。

MNP予約番号の取得は、解約と同じくUQお客様センターへの電話で手続きができます。

ネットやUQスポットでの解約はできません

UQmobileの解約やMNP予約番号の取得は、UQお客様センターのみで手続き可能です。

インターネットや、店頭窓口のUQスポットでは解約手続きを受付していません。

UQmobileを解約する時の注意点

料金は日割りになります

月の途中で解約した場合、解約した日までの料金は、一部をのぞいて日割り請求になります。

また、解約手続きが完了した時点で、UQmobileのサービスも利用できなくなります。

解約時に違約金がかかる場合があります

UQmobileを解約すると、料金プランと契約期間に応じた契約解除料がかかります。

最低利用期間のある料金プランの場合、課金開始日から12ヶ月以内に解約すると契約解除料がかかります。

ぴったりプランやおしゃべりプランなど、契約期間の定めのある料金プランの場合は、課金開始から25ヶ月後の契約満了月以外に解約すると、契約解除料がかかります。

また、端末購入アシストやUQ購入サポートを利用している場合は、利用月数に応じて端末購入アシスト解除料がかかります。

解約後も数ヶ月は請求が続く場合があります

UQmobileの請求は、基本料金が翌月請求で、音声通話料金は翌々月の請求になります。

そのため、解約月の基本料金や解約手数料は、解約の翌月に請求され、音声通話料金については、解約の翌々月に請求されてきます。

解約してからも最低2ヶ月は請求が続きますから、注意しておきましょう。

クレジットカードの請求締めによっては、2ヶ月以上続く場合がありますが、解約できていないわけではありません。

端末代金の請求が続く場合も

スマートフォンやタブレットなどの購入代金を分割払いにしている場合、UQmobileの解約後も請求が続きます。

UQmobileの解約時点で分割代金残額がある場合には、引き続き分割期間終了まで端末代金を払うか、UQmobileの解約時に残額を一括で払うかを選ぶことができます。

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お願い 記載されている内容は調査当時のものです。必ずしも最新の情報とは限りませんので、契約内容や手続きについての詳細はご自身で直接ご確認ください。

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