解約110番 〜 解約したい! 退会できない! 節約したいあなたの悩みを即解決します

解約したい! 退会できない! あなたのお悩みスッキリ解決いたします。

スタディサプリを解約する方法 【難しさ:かんたん】

      2018/02/26

スタディサプリってなに?

スタディサプリはネットで学べる人気の通信講座

スタディサプリは「小学生から社会人までの学びをサポートする」というコンセプトで、株式会社リクルートホールディングスが提供しているWebサービスです。
以前は、受験サプリ、勉強サプリというサービス名でしたが、現在はリニューアルしてどちらもスタディサプリになっています。

スタディサプリってどんなサービスなの?

スタディサプリには、大きく分けて3つのサービスがあり、それぞれに登録・申込みが必要です。

  • 小学4年生から大学受験生までが対象の「スタディサプリ小学講座・中学講座・高校講座・大学受験講座」
  • 英語学習に特化した「スタディサプリ ENGLISH」
  • 英単語学習に特化した「スタディサプリ 英単語」

どのサービスも人気のあるサービスですが、ここでは、スタディサプリ小学講座・中学講座・高校講座・大学受験口座の解約方法をまとめています。

スタディサプリは有料なの?

スタディサプリには、無料のトライアル会員があります。
無料のトライアル会員として登録すると、各講座の動画を体験視聴したり、大学過去問の閲覧ができたりしますが、一部使えない機能もあります。
小学講座・中学講座・高校講座・大学受験講座の、すべての機能を使うには、月額980円(税抜)のベーシックプランに申し込む必要があります。
有料でも月々980円と、割安な料金設定になのが人気の秘訣でしょう。
このベーシックプランとは別に、担当のコーチがついて大学受験合格をめざす、月額9800円(税抜)の合格特訓プランもあります。

スタディサプリの解約はむずかしい?

学習Webとサポートwebの両方で手続きが必要です

スタディサプリには、主に学習者が使う学習Webと、主に保護者が学習状況や支払いを管理するサポートWebがあります。
スタディサプリのサービスを完全に解約するには、学習WebとサポートWebの両方で手続きをする必要があります。

解約と退会の違い

スタディサプリには、解約と退会の2つの手続きがあります。
似たような言葉ですが、まったく意味が違うので、手続きを間違えないように注意しましょう。

有料会員をやめるのが解約

解約は、有料会員をやめて、無料トライアル会員にする手続きです。
解約の手続きをすると、月額料金の請求は止まりますが、有料講義動画を見た履歴は残ります。

スタディサプリをやめるのが退会

退会は、スタディサプリのすべてのデータを削除して、完全に利用をやめる手続きです。
退会の手続きをすると、すべてのデータは削除されて、復元もできなくなります。

スタディサプリを完全に解約する方法は?

まずは有料会員を解約

有料会員をやめる手続きをスタディサプリでは解約と呼びます。
有料会員の解約方法は、料金の支払方法によって変わります。
アプリからは手続きできないので、ブラウザから手続きしてください。
きょうだいで利用している場合など、有料会員の登録が複数ある場合は、すべての登録に退会手続きが必要です。

クレジット決済やキャリア決済の場合

クレジットカード決済またはキャリア決済の場合は、サポートWebにログインして、利用状況から利用を停止するをクリックします。

iTunes決済の場合

iTunes store の定期購読内容を管理するから登録をキャンセルしてください。

コンビニ払いの場合

支払い済みの利用期限がすぎると自動で解約されます。
利用期限前に解約したい場合は、問い合わせから連絡する必要があります。

学習Webを退会

学習者が利用する学習Webを退会します。
学習Webにログインして、プロフィール画面を開くと、メニューに退会があります。
退会をクリックすると、学習Webが退会されます。
きょうだいで利用している場合など、学習Webの登録が複数ある場合は、すべての学習Webで退会手続きが必要です。
なお、プロフィールの入力内容に不足がある場合は、画面に退会が表示されず、退会できない場合があります。その場合は、プロフィールを登録したあとで退会の手続きをしてください。

サポートWebの退会

主に保護者が利用するサポートWebを退会します。
サポートWebにログインして、アカウント設定の「サポートWeb登録情報を編集する」を選ぶと、退会したい場合はこちらというリンクがあります。
この画面で退会を選ぶと、すぐに退会されます。
これで、スタディサプリの退会が完了しました。

スタディサプリを解約するときの注意点は?

料金は日割りにならない

スタディサプリを月の途中で解約しても、料金は日割りになりません。
月の最初に解約しても、月末に解約しても、料金は同じです。
なお、解約した月にもう一度有料会員に登録すると、料金が2倍かかります。

しばらく請求が続く場合も

決済方法によっては、もともとの請求タイミングが数ヶ月遅れになっている場合があります。
そのため、解約したあとも数ヶ月請求が続く場合があります。
数カ月たっても止まらない場合は問い合わせをしてみましょう。

スタディサプリ 公式
https://studysapuri.jp/
お願い 記載されている内容は調査当時のものです。必ずしも最新の情報とは限りませんので、契約内容や手続きについての詳細はご自身で直接ご確認ください。

 - 通信教育