タカギ 浄水カートリッジ 定期お届けサービスを解約する方法【かんたん】

タカギの定期浄水カートリッジを解約（退会）する方法

タカギでは、定期サービスの中止を退会ではなく「解約」と呼んでいます。

以下の手順で解約ができます。

（1）タカギにメールまたは電話で解約手続きする

（2）会員情報と解約理由を伝える

詳しく解説していきます。

（1）タカギにメールまたは電話すると解約することができます

浄水カートリッジの定期解約の手続きは2通りあります。

タカギ公式サイトの「お問い合わせフォーム」からメールで解約手続きする方法、または、「タカギコミュニケーションセンター」に電話で解約する方法です。

メールは数日のタイムラグが生じますので、すぐに解約したい人は電話がおすすめです。

メールの解約手続きは、みず工房に関する「お問い合わせフォーム」https://purifier.takagi.co.jp/contact/form_p.html

より行います。

電話での解約手続きは「タカギコミュニケーションセンター」の通話無料フリーコール（0120-328-413）に連絡します。

メールも電話も、年中無休の24時間受付となっています。仕事をしている人にも便利ですね。

注意：解約手続きは次回お届け予定日の2週間前まで

解約手続きは、次回お届け予定日の2週間前までに、行わなければいけません。

期日を過ぎると発送準備に入ってしまい、解約できなくなりますので気を付けましょう。

次回お届け予定日は、定期商品到着時の納品書に記載してあります。また、タカギ公式サイトの定期交換メンバー様専用「Mypage」からも確認できます。

※「Mypage」の利用は、あらかじめタカギ公式サイトでの登録申し込みが必要です。

ポイント：解約後は全ての特典サービス打ち切り

浄水カートリッジの定期解約後は、5年毎の浄水器本体無償交換やカートリッジ継続割引サービスの特典、また蛇口本体の延長保証（10年間）サービスなど、全てが利用できなくなります。

解約後、再度申し込むとまた特典サービスを受けることはできますが、再申込日が起算日になると覚えておきましょう。

（2）会員情報と解約理由を伝えて手続き完了

電話での解約手続きは、解約したい旨、氏名に登録時の電話番号、住所などの会員情報を伝えます。

この時、タカギのお客様ナンバーが事前に分かっていれば、手続きがスムーズに進みます。お客様ナンバーは納品書に記載しているか、または「Mypage」で確認することができます。

次にオペレーターから解約理由を聞かれますので、理由を答えましょう。この時、特に強引な引き止めなどはありませんので、安心してください。

メールでの解約手続きは「お問い合わせフォーム」で、上から順に該当商品を選択、項目を「解約」で選択、内容欄で解約理由を入力します。

次にお客様ナンバー、名前、住所、電話番号、メールアドレスを入力します。

この時、電話番号の欄で、お問い合わせ内容について電話で回答するのに、了承するかしないかを選択します。メールが希望の人は了承しないを選択しましょう。

最後に「送信内容確認ボタン」をクリックし、送信します。2、3日で電話もしくはメールで返答があります。入力内容に不備がなければ、解約手続きが完了するでしょう。

注意：大東建託の賃貸利用者の場合

大東建託グループの賃貸住宅にお住まいの場合、浄水カートリッジの定期購入者には最初、2ヶ月間無料で使えるサービスカートリッジがついてきます。

通常4ヶ月毎の定期サイクルではなく、お試しで使ってみたい場合、この期間を活用すると良いでしょう。

その後、定期サイクルに移行せず無償解約したい場合、サービスカートリッジ到着から45日以内に、解約の手続きを行う決まりになっているので覚えておきましょう。

最大1年まで休止できる

長期の出張や旅行でカートリッジを使わない場合があるかもしれませんね。そんな時、浄水カートリッジは、最大1年まで休止することが可能です。

通常4ヶ月毎お届けの定期サイクルを「次回お届け予定日」を変更することで、お好みで設定できます。

「タカギコミュニケーションセンター」に電話する、または公式サイトの「Mypage」からお届け予定日を変更することができます。

注意：1年以上の休止は解約が必要

ただし、1年以上定期お届けを停止したい場合、解約手続きが必須になってきますので注意しましょう。

以上、タカギの「浄水カートリッジ」定期お届けサービスの解約と休止の方法でした。

 - 通販