肥後すっぽんもろみ酢を解約する方法 【かんたん】
【こんな あなた におすすめ】
- 肥後すっぽんもろみ酢を解約する方法を知りたい
- 解約の期日について知りたい
- デメリットがないか知りたい
解約の期日
肥後すっぽんもろみ酢は、初回購入後から解約を受け付けています。回数に縛りがないので安心して定期注文することができますが、解約には期日があります。
肥後すっぽんもろみ酢では「次回発送予定日の10日前まで」に連絡しなければ解約することはができないルールとなっています。
10日をすぎてから連絡を入れても、発送の準備が始まっていたりすでに発送してしまっている場合があり、これをキャンセルすることは原則できません。
さらに「お客様のご都合による返品はご容赦ください」とあり、返品することも難しいと思われますので発送予定日の確認を忘れないようにしましょう。
肥後すっぽんもろみ酢を解約する方法
肥後すっぽんもろみ酢を1番お安く手に入れる方法は、定期便(チャレンジコース)で購入することです。定期便で購入した場合でも、購入回数に限らず初回購入後から解約することができます。
解約方法は以下の2通りです。
- WEBから解約する
- 電話で解約する
1つずつ詳しく解説して聞きます。
WEBから解約する
公式HP上では「解約手続きはお電話一本」とありますが、HP上にある「お問い合わせフォーム」から解約の手続きを行うことができます。
1.「ゆめやオンラインショップ」へアクセスする。
2.トップページの下の方にある「お問い合わせフォームへ」をクリックする。
3.「お問い合わせ種別」から「定期便の停止について」を選ぶ。
4.「確認事項」の欄にチェックを入れる。
5.「定期便停止理由」を選ぶ。
6.「お問い合わせ内容」に記載されている「会員番号」 、「ご登録のお電話番号」、「
停止希望の商品」について入力する。
7. 個人情報を入力する。
8.「問い合わせ内容を確認する」をクリックする。
9.入力情報を確認し、「この内容でお問い合わせを送信する」をクリックし、完了。
解約できているか確認しましょう
解約手続き時に入力したメールアドレスに「ゆめや」よりメールが届きます。最初に届くメールは自動配信メールで、問い合わせが受け付けられた旨が記されています。
暫くしてから「ゆめや カスタマーセンタ－」より「定期便をお止めするお手続きを承りました」との内容のメールが届きますので、確認しましょう。
電話で解約する
公式HP上で推奨されているのが電話での解約です。受付時間は平日9:00～18:00となっています。
さらにゆめやオンラインショップのトップページには、「お電話による問い合わせ窓口の混雑情報」がわかりやすく表で記載されています。こちらを確認してから電話することをお勧めします。
カスタマーセンター(0570-200-333)へ電話をし、定期便の解約がしたいことを伝えます。電話番号や氏名など、必要な登録情報を聞かれるので答えます。購入履歴などを調べてもらい、解約が完了します。
解約の理由を聞かれる場合がありますが、「金銭的な理由です」と答えるとスムーズです。
また、いつのお届けから停止されるかしっかりと確認しましょう。受け付けてくれた方のお名前などは控えておくとさらに安心です。
デメリットがないか
肥後すっぽんもろみ酢の定期便を解約した場合でも、再び同商品を注文することが可能です。ただし、商品の購入履歴があるので初回購入などの割引サービスが受けられない場合もあります。
以上、肥後すっぽんもろみ酢の解約方法でした。
【公式】ゆめやオンラインショップ