美白化粧品「シミウス」を解約する方法【かんたん】

【こんな あなた におすすめ】

シミウスを解約（退会）する方法

シミウスでは退会ではなく解約・キャンセルと呼んでいます。

以下の手順で解約ができます。

（1）営業時間内にメビウス製薬お客様サポートセンターに電話する

（2）解約理由を伝える

詳しく解説していきます。

（1）メビウス製薬に電話する

解約の手続きは電話のみ受け付けています。インターネット上では受け付けていません。なりすましメールなど本人確認が困難でトラブルになるためです。

メビウス製薬お客様サポートセンター 0120-438-794

営業時間は9：00～21：00で年中無休です。土日祝日関係なく営業時間も長めなので、お仕事している人にも便利ですね。

注意：定期便の解約受付は次回お届け日の1週間前まで

定期コースの解約をするタイミングは、次回分を購入しなくてはならず、解約が1ケ月後になってしまいます。

シミウスの公式HPからマイページにログインし、事前にお届け日をチェックしておきましょう。

ポイント：初回から解約可能

シミウスの定期コースは、解約時に違約金や使用期日の縛りなどのペナルティは特にありません。

初回からいつでも解約可能です。

（2）電話受付で解約理由を伝える

お客様サポートセンターで解約したいことを伝えると、名前と電話番号と住所を聞かれます。

また、あわせて解約理由も質問されます。電話で特に引き止められることはありませんので、肌に合わなかった等伝えておきましょう。

なお、解約した後もメールやハガキ、電話での勧誘もありませんので安心してください。

ポイント：30日間全額返金保証

シミウス製品は初回注文に限り全額返金保証があります。

ただし、商品到着後1ヶ月以内と決まっています。初回で肌に合わないと分かった時は、30日以内に早めに返品手続きをすると良いでしょう。返金手続きは、返品商品がメビウス製薬に届いてからになります。

メビウス製薬カスタマーサポートセンターのフリーダイヤル（0120-438-794）に電話して手続きをします。

なお、1ヶ月以内であればたとえ商品を使い切り空になった状態でも容器があれば返品可能です。

定期コースを一時休止したい時

まだ商品があって使いきれない等の事情で定期コースを一旦お休みしたい時は、最大3ヶ月間お休みすることが可能です。返品受付と同じ窓口に電話で申し込みできます。

ただ、シミウス公式HPのマイページから1ヶ月毎、2ヶ月毎、3ヶ月毎と定期便のお届けサイクルを自分で変更することもできます。

どちらも同じように3ヶ月間届くのをストップできますので、自分に便利な方法で手続きしましょう。

以上、シミウスの解約と休止の方法でした。

【公式】シミウス

https://www.mebiusseiyaku.co.jp/

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