ヒゲ対策ローション サラスキン（Sara Skin）の定期コースを解約する方法【かんたん】

サラスキンを解約する方法

サラスキンの定期コースを停止することを「解約」と呼んでいます。

以下の手順で解約ができます。

（1）営業時間内に株式会社イーシャに電話する

（2）会員情報と解約理由を伝える

詳しく解説していきます。

（1）営業時間内に株式会社イーシャに電話することで解約できます

解約の手続きは電話にて行います。 公式サイトやメールでは受け付けていません。

株式会社イーシャ：050-5306-7613に電話します。通話料は自己負担になります。営業時間は平日の9時~18時です。土日祝日は休みとなっています。

注意：解約は商品4回分を受け取ってから

サラスキンの定期コースは、回数の縛りがあります。

初回を含めた、最低4ヶ月以上の継続でないと解約できない決まりになっています。つまり、サラスキンを4回分受け取ってからということになります。

サラスキン4回分は、商品合計18,920円（税抜）+送料合計3,000円（税抜） で、総額21,920円（税抜）を支払うことになります。サラスキンは、5回目以降から晴れて解約できると覚えておきましょう。

ポイント：継続4回未満の解約はペナルティあり

もし、4回に満たない時点で途中解約しようとする場合、 ペナルティがあります。

定期コースの特別価格、初回980円（税抜）分が適用外になり、通常価格8,480円（税抜）との差額を支払わなければいけなくなります。

つまり、やむなく4回未満で途中解約する場合、差額の7500円（税抜）を追加で支払うことになるのです。

こちらは、サラスキンがどうしても肌に合わなかったので続けられなくなったなどのやむを得ない理由でも、支払いは免除されません。

（2）会員情報と解約理由を伝えて手続き完了

株式会社イーシャへの電話は、時に混雑している場合があるようです。気長に電話をかけ続けましょう。

電話が繋がったら、サラスキンを解約したい旨、氏名に登録時の電話番号、住所などの会員情報を伝えます。

次にオペレーターから解約理由を聞かれます。肌に合わなかった等、正直に理由を伝えましょう。

この時、サラスキンの使用方法を詳しく聞かれる、解約を引き止められることなどはありませんので、安心してください。

注意：解約は次回出荷予定日の約10日前まで

解約は、次回商品を発送する約10日前までに手続きしないといけません。こちらは、サラスキンの利用規約第14条（定期購入）に記載があります。

次回出荷予定日が分からない時は、商品に同封の「お買い上げ明細書」を参考にしましょう。

ポイント：返品も可能

解約が間に合わず、商品が届いてしまった場合、返品することもできます。ただし未開封・未使用が絶対条件になります。

その上で商品到着後7日以内に、株式会社イーシャに電話連絡し、返品受付するとOKです。また、この場合お客様都合の返品になってしまうので、商品の返送料・手数料は自己負担になります。

「〒370-0073 群馬県高崎市緑町3-16-3 SaraSkin配送 」宛に返送します。

返送商品到着後確認が終わると、7日以内に指定の口座に返金されます。

サラスキンを休止したい場合

商品がまだ使いきれず余っている、出張や旅行などの諸事情でしばらく利用できない場合などあるかもしれませんね。そんな時は、定期コースを一旦お休みすることができます。

休止手続きは、株式会社イーシャに電話連絡します。

こちらも基本 、商品4回分を受け取ってから初めて休止手続きできると覚えておきましょう。

 以上、サラスキンの解約と休止の方法でした。

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