コンブチャクレンズの定期コース解約、退会方法【かんたん】

定期コースの解約方法

4回目の商品受け取り後、次回発送日の7日前までに電話で解約できます。

平日9時～18時で、土日祝日は休みです。フリーダイヤルが公式サイトにも載っていますが、24時間受付は新規注文のみなので間違えないようにしましょう。

電話一本で解約できるのでかんたんですが、受付は平日のみ。仕事があるという場合は、連絡自体が難しくなります。

昼休みの時間帯と夕方以降はかなり混み合うので、午前中に電話できる時間を作るなど工夫が必要です。

今回間に合わなかったので、次回から止めておいてください、ということはできません。商品が手元に届いてからの解約連絡になるので、解約するつもりなら受け取り次第連絡するようにしましょう。

定期コースは3回受け取るまで解約できない

定期コースは3回の継続が条件になっています。

3回目の商品が手元に届くまでは解約・休止はできません。4回目以降の分から手続きが可能になります。

メールでの解約は不可

お問い合わせページにはメールアドレスと問い合わせフォームもありますが、解約は電話のみの受付です。

定期コースについてという枠に「お電話にて承ります」と記載があります。

解約メールを送ったけれど解約できない、というトラブルが多いので注意しましょう。

退会は電話でOK

セパルフェの会員登録から退会するには、定期コースの解約と同じく電話でできます。

時間帯は同じなので、時間的に難しい人も多いでしょう。ですが会員登録自体は無料なので、無理に電話して退会する必要はありません。

マイページからの解約・退会は不可

会員ページからできるのは、商品の到着日の変更や確認のみです。

解約・キャンセル・退会などの手続きはできません。

体に合わないなどの理由でキャンセルは不可

定期コースを注文したけれど、飲んでみたら体に合わなかった、という場合でもキャンセル、定期コースの停止はできません。

不安があるようなら単品注文で試してから定期コースを申し込むことをおすすめします。

商品の返品は、未開封未使用に限り返品できます。商品到着後8日以内に、解約と同じ時間帯のフリーダイヤルに連絡して手続きします。

定期コースの休止は2ヶ月まで

4回目の商品受け取り後は休止も可能で、2ヶ月まで延長できます。

定期コース解約後の再開も可能なので、2ヶ月以上間をあけたい場合は一度解約し、また始めたくなったら電話をすればOK。

どちらも解約と同じフリーダイヤルの、平日9時～18時に電話にて受け付けています。

以上、コンブチャクレンズの退会・定期コースの解約方法でした。

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