kkboxの退会方法【かんたん】

プレミアム会員から退会する方法

kkboxのプレミアム会員の退会は、ネット上でいつでも手続きすることができます。

kkbox公式サイトの最下部にあるマイアカウントをクリックします。メールアドレスとパスワードを入力し、ログイン。

ログインしたら、メニューの一番下に「退会」というボタンがあるのでクリック。

登録情報が表示されます。左下に退会というボタンがあるので、クリックします。

確認画面が表示されるので、最下部にある「退会手続きをする」をクリック。

退会理由を入力後、次に進めば完了します。

何回か退会ボタンを押さなくてはいけませんが、どれもわかりやすいので簡単に解約できます。

退会が完了しましたという表記が出るまで、しっかりと手続きを進めましょう。

アプリからの退会の場合

アプリからも退会の流れは同じです。

メニューを開き、マイアカウント→サービス退会 をタップします。

その後はすべてネットからの退会手続きと同じです。

iTunes、Google Playで決済している場合の退会方法

どちらも自動更新手続きを止める必要があるので、iTunes Store、Google Playそれぞれの設定から自動更新を停止します。

月の途中で更新手続きを行っても、月末まで利用することができます。

iTunesは設定してから反映されるまで5日ほどかかる場合もあるので、解約すると決めたら早めに更新停止をしておきましょう。

お試し会員、無料会員は退会手続きができない

無料期間お試し会員と無料会員は「退会する必要がありません」という表記が出てしまい、退会手続きをすることができません。

どちらも料金が発生するわけではないので、デメリットはほぼありません。

登録していること自体が嫌、無料会員でも絶対に退会したいという場合は注意しましょう。

退会手続きがエラーになって進まない場合

まれにですが、退会手続きが完了せず、エラー表示が出てしまう場合があります。

この場合、退会手続きは完了していません。時間を置いてもう一度試すか、それでもダメな場合は早めにお客様サポートへ連絡しましょう。

途中解約でも1ヶ月分の料金が発生

kkboxは利用中の月の途中で解約すると、以降サービスを利用できなくなります。

料金が日割りになるということもないので、なるべく月末に退会したほうがお得になります。

お試し会員の退会は必要ない

無料期間が終わると勝手に有料に切り替わるサービスが多いですが、kkboxは自動的に有料会員に切り替わることはありません。

そのため、お試し会員になった後に退会手続きをする必要がありません。お試し期間が終わったら、自動的に無料会員へと切り替わるので安心です。

気に入ってプレミアム会員になりたくなったら、アップグレード手続きをする必要があります。

以上、kkboxの解約・退会の手続き方法でした。

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