ボディケアサポートサプリ「ジュエルアップ」を解約（停止）する方法【かんたん】
2019/02/12
【こんな あなた におすすめ】
- ジュエルアップの効果が感じられなかったので解約する方法が知りたい
- 期日など解約するペナルティがないか知っておきたい
- 解約ではなく一時休止する方法を知りたい
ジュエルアップを解約（停止）する方法
ジュエルアップでは、停止ではなく「解約」と呼んでいます。
以下の手順で解約することができます。
（1）ジュエルアップの公式HPにアクセスする
（2）1番下の「お問い合わせ」へ進む
（3）「マイアカウントページ」から解約手続きする
詳しく解説していきます。
（1）ジュエルアップの公式HPから解約手続きができます
ジュエルアップの解約手続きは、電話では受け付けていません。ジュエルアップの公式HPからのみ、解約手続きが可能です（※2018年9月時点）。
ジュエルアップの運営会社アシストの営業時間は平日10：00~17：00で、土日祝日はお休みとなっています。
HPからの解約手続きは、曜日も時間も関係なくできますが、確実に解約手続きを完了したい時は平日の営業時間内にすると間違いないでしょう。
注意：解約は3ヶ月（合計6袋）注文してから
ジュエルアップの公式HPに記載がありますが、解約は最低でも3ヶ月間継続してからの受付となります。
ジュエルアップは定期コースに申し込むと、通常価格6,800円のところ、初回のみ特別価格の100円（税込）、さらに2回目以降は半額の3,400円（税抜）になります。
毎月コンスタントに注文する定期コースだからこその特別価格と、最低でも3ヶ月は試してみないと効果を実感できないこともあり、解約は3ヶ月経過してからと決められています。
ポイント：いくら支払ってからの解約になるか把握しておこう
ジュエルアップでは、15日ごとに1袋届く通常定期便と、100日ごとに届く定期おまとめ便の2つがあります。
通常定期便では、3ヶ月間の合計6袋を注文すると、初回100円（※送料不要）+2回目からの代金3,672円（税込）×5回分+送料500円（税込）×5回分＝合計20,960円になります。
また、同じく3ヶ月分の定期おまとめ便で申し込んでいると、合計18,960円になります。
先で休止や解約のことを考えると、同じ3ヶ月分でも最初に定期おまとめ便で申し込んでいる方が2,000円ほどお得になります。
このように申込み内容により、合計18,960円か合計20,960円のジュエルアップ代金を払ってからの解約になると覚えておきましょう。
（2）解約は公式HPの下部にある「お問い合わせ」をクリックする
ジュエルアップの解約は、公式HPの1番下にある「お問い合わせ」が入口になります。
クリックすると「ジュエルアップのQ&Aページ」になります。その中の「定期コースについて」のカテゴリーに進みましょう。
注意：既に商品が発送された後に解約しても返品はできない
ジュエルアップでは、既に発送済みの商品は基本的にキャンセルできません。
特に通常定期便は1ヶ月に2袋と頻繁ですので、解約するタイミングが重要です。できるだけ発送日より前に解約するようにしましょう。
ポイント：キャンセル可能は24時間以内
ジュエルアップがキャンセル可能なのは、最初に商品を注文してから24時間以内です。
その場合も、公式HPからキャンセル手続きします。
「お問い合わせ」→「定期コースについて」→「頼んだばかりの商品をキャンセルしたい」→「キャンセルフォーム」でキャンセルを受付しています。
（3）「マイアカウントページ」から解約手続きする
「定期コースについてのよくあるご質問」ページで、1番上の「定期コースを解約したい」を選択し「マイアカウントページ」へ進みます。
次に「会員のお客様専用ログインページ」で、メールアドレスとパスワードでログインし、解約手続きに進みましょう。
解約完了すると、定期コースを解約した旨のメールが後から届きます。
注意：「マイアカウントページ」から解約できない場合は「解約フォーム」へ
「マイアカウントページ」で手続きしようとしたが、アドレスやパスワードが不明でログインできず、解約できない場合もあるかもしれません。
そんな時は「定期コースを解約したい」中にある、「解約フォーム」へ進みます。自動的にメールボックスが開きますので、氏名と電話番号、解約理由と要望を書く欄に記入し、メールで解約を申し込みしましょう。
こちらはジュエルアップ側で確認手続きしますので、平日の2日前後、解約に時間がかかる時もあります。
解約ではなく一時休止したい
飲むのを忘れてしまい商品が沢山ある、体調不良なので少しだけ休みたい、そんな時は解約ではなく一時休止することも可能です。
「お問い合わせ」から「定期コースについて」へ進み、「定期コースを一時的にお休みしたい」から「休止フォーム」へと進みます。
メールボックスが開きますので、氏名と電話番号、休止理由と要望を書いて送りましょう。
また再開したい時は、自分から申し出すると、いつでも再開することができます。
注意：3ヶ月以内の人は休止期間は2ヶ月まで
定期コースでジュエルアップを3ヶ月継続していない、まだ6袋も購入していない人は、お休みできる休止期間は2ヶ月までと決められています。
基本、3ヶ月は試して欲しいと言う運営会社の方針ですので、一時休止する場合は2ヶ月までと言うペナルティがあることを覚えておきましょう。
以上、ジュエルアップの解約方法でした。
【ジュエルアップ】