コスモウォーターを退会する方法 【かんたん】

コスモウォーターを退会（解約）する方法

美味しいお水を自宅に運んでもらえるレンタルウォーターサーバーは、とても便利なサービスですよね。お子さんが産まれた事を機に契約する方も多くいます。

今回は利用しなくなった等の理由で、コスモウォーターを解約する為の方法を解説していきます。

以下の手順で退会ができます。

（１）フリーダイアルに電話する

（２）ウォーターサーバーを返却する

詳しく解説していきます。

（１）フリーダイアルに電話する

まずはじめにコスモウォーターのフリーダイヤルに電話します。こちらの電話は年末年始はお休みですのでご注意下さい。

フリーダイヤル 0120-1132-99

受付時間午前9時～午後6時

こちらに電話した際にレンタルサーバーの返却日を決めるので、前もって予定が空いている日を確認しておきましょう。

大体1週間前後から30日後に引き取りに来てくれます。

注意：時間の指定は出来ない

引き取り日は決める事が出来るのですが、残念ながら時間を指定する事が出来ません。

ピンポイントで数時間空いている日ではなく、1日自宅で待機出来る日を伝えるようにしておきましょう。

ポイント：解約の電話をすればボトルは届かない

返却日が1か月以上先になった場合でも、解約の電話をしている時点で、その後ボトルが届く事はありません。

ウォーターサーバー返却期間までは使いたい場合は、少しボトルの水に余裕がある時に解約の電話をすると良いでしょう。ご家庭の人数にもよりますが、2週間位の連絡が丁度良く使い切れる場合が多いです。

（２）サーバーを返却する

サーバーの返却日が決まりましたら、返却日までにしておく事があります。

まずは冷水と温水を使い切っておく事です。そしてチャイルドロックは解除しておきましょう。返却日前日には電源を抜くのを忘れないようにして下さい。

サーバーはヤマト運輸が引き取りに来てくれますので、全て引き渡せば返却は完了です。

注意：解約申し込み後は2か月以内に返却する

何か都合が悪くなった為、返却日がずれるという事もあると思います。しかし解約の申し込み後2か月以上経ってしまうと、またレンタル料がかかってしまいます。

返却日は2か月を超えないように気を付けておきましょう。

引き取り手数料がかかる場合がある

コスモウォーターは契約してから2年以内での解約となると、引き取り手数料が掛かってしまいます。

契約のプランにより金額は異なりますが税抜き9000円～15000円になります。

安い金額ではありませんので、引き取り手数料が気になる方は、解約の連絡をする前に2年以上経っているか確認しておきましょう。

また、引き取り手数料は、最後の請求分と一緒に請求されますので覚えておきましょう。

キャンペーンなどで引き取り手数料がかからない場合がありますので、自分では分からない場合は、解約の電話をした際にオペレーターの方に確認すると安心です。

一定期間使わないのなら休止も可能

解約するのを少しためらっていたり、水がまだ沢山余っているという方は、休止をする事もおすすめです。

次回のお届け日の7日前までに休止の連絡をしましょう。

しかし、次の月も休止をする場合は休止手数料の800円が掛かってしまうので覚えておいて下さい。

休止の手続きはコスモウォーターの契約者専用のマイページから行う事が出来ます。

電話をして引き取りに来てもらうだけで簡単！

コスモウォーターの解約方法はフリーダイアルに電話をし、ヤマト運輸にウォーターサーバーを引き取りに来てもらうだけと、とても簡単です。

2年以内の解約のみ、引き取り手数料がかかりますので、そこだけは注意しておきましょう。

以上、コスモウォーターを解約する方法でした。

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