美容サプリ ボンキュートの定期コースを解約する方法【かんたん】

ボンキュートを解約する方法

販売元㈱美来では、ボンキュートの定期コースをやめることを「解約」と呼んでいます。

以下の手順で解約ができます。

（1）営業時間に㈱美来に電話する

（2）会員情報と解約理由を伝える

詳しく解説していきます。

（1）営業時間内に㈱美来に電話すると解約できます

解約の手続きは電話で行います。公式サイトの「問い合わせフォーム」からは手続きできません。

営業時間は平日9：00~18：00で、土日祝日は休みとなっています。解約受付はフリーダイヤル：0120-905-682に電話します。

注意： 解約は商品を4回分受け取ってから

ボンキュートの定期コースは、継続回数の縛りがあります。4回分商品を受け取ってからでないと、解約できない決まりです。

中途解約はできませんので、4回分商品を購入してから手続きすると覚えておきましょう。

ポイント：返金保証制度の対象は初回購入分だけ

ボンキュートの定期コース初回購入者に限り、使用後全額返金保証制度の対象になります。※リピーターは対象外です。

上記の条件を全てクリアすると、全額返金保証制度を利用することができます。

お1人様1回だけの返金保証制度になります。

全額返金保証制度となっていますが、「返送申込用紙」や商品の返送料は、全て自己負担になります。

申請方法は電話ではなく、公式サイトから「返送申込用紙」をダウンロードして必要事項を記入し、納品書・初回アルミパウチ袋（2週間分）と同梱して返送します。

その後、メールで返金のご案内が届き、60日以内に指定の口座に返金されます。

（2）会員情報と解約理由を伝えて手続き完了

電話が繋がったら、解約したい旨、氏名に登録時の電話番号、住所などの会員情報を伝えます。

次にオペレーターから解約理由を聞かれますので、体に合わなかった等、理由を応えましょう。この時、特に強引な引き止めなどはありませんので、安心してください。

注意：解約手続きは次回出荷予定日の5日前までに

ボンキュートの解約手続きは、次回出荷予定日の5日前までに行います。期日を過ぎると発送準備段階に入ってしまい、翌月分からの解約になってしまいます。たとえば、次回出荷予定日が10/10なら、10/5までに解約手続きをしないと間に合いません。

また、お客様都合で商品を返品する場合、2500円のキャンセル料を支払わなくてはいけなくなります。

ポイント：次回出荷予定日はマイページで確認

定期コースの次回出荷予定日は、公式サイトのマイページから確認できます。4回分受け取ったら確認し、すぐに解約手続きすると間違いないでしょう。

しばらく利用できない場合は休止を

継続したいけれど、商品があまって使いきれない、または長期旅行や出張などの場合、一旦休止することも可能です。

その際、電話（0120-905-682）で休止の申請をします。

あらかじめ休止の期間を決めておくか、継続したいタイミングでまた電話すれば、定期コースが再開されます。

ポイント：休止は4回分商品を受け取ってから

解約と同じで、定期コースの休止も4回分商品を受け取ってからが条件になります。こちらも、次回出荷予定日の5日前までに手続きしておくと間違いないでしょう。

以上、ボンキュートの解約と休止の方法でした。

 

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