アットコスメのプレミアム会員解約、退会方法【かんたん】
【こんなあなたにおすすめ】
- アットコスメのプレミアム会員を解約する方法を知りたい
- アットコスメを退会する方法を知りたい
- 解約手続きをしたのに、なぜか解約できていなくて困っている
プレミアム会員の解約方法
プレミアム会員の解約方法は、支払い方法によって異なります。ですが、どの方法もヘルプに解約ページへのリンク、手続き方法が詳しく書かれているので簡単です。
アットコスメの公式サイトのトップページを下にスクロールすると、ヘルプ・お問い合わせというメニューがあります。Q&Aではないので注意しましょう。
このヘルプの中に、＠ｃｏｓｍｅプレミアム会員の解約方法 という項目があります。
見つからない場合は、ヘルプ内検索で「解約」と入力すると出てきます。
クレジットカード払いの場合は「スマートフォンのご利用料金以外でのお支払い」という項目を選択し、「プレミアム会員解約」というリンクをクリック。
コースと支払方法の一覧が出るので、解約するコースの「クレジットカード決済」をクリック。
ログインしていない場合はここでログインし、解約手続きを進められます。
スマートフォンのキャリア決済で支払いをしている場合
気を付けるポイントは2つです。
- 契約しているスマートフォンで解約の手続きをすること
- アットコスメから一度ログアウトしておくこと
ログインしたまま解約手続きを行おうとすると、解約できなかったり、解約したはずなのに料金支払いが続いているといった不具合がおこることがあるようです。
念のため、しっかりログアウトしてから解約手続きに進むようにしましょう。
まず、ヘルプ内の＠ｃｏｓｍｅプレミアム会員の解約方法（スマートフォンのご利用料金でのお支払い）をクリックします。
解約ページが開くので、解約したいコースの中の、自分が使っているキャリアの部分をクリック。
キャリアの認証ページが出てくるので、利用しているキャリアのIDとパスワードでログイン。アンケートはスキップしても可。
解約ボタンをクリックして、解約完了の表示が出ればOKです。
解約できない、解約手続きをしたのに支払いが止まらない場合、お問い合わせフォームから「登録メールアドレス」「決済方法」「キャリアの決済情報番号・または注文番号」を添えて連絡すれば対処してもらえます。
アットコスメの退会方法
公式サイトを下へスクロールし、「ヘルプ・お問い合わせ」というメニューをクリックします。
「＠cosmeから退会するには」という質問ページを開きます。見つからない場合は、ヘルプ内検索で「退会」と入れると出てきます。
「退会フォーム」「こちら」といったリンクをクリック。3つほどありますが、ジャンプ先は共通です。
登録したメールアドレスとパスワードを送信すると、退会手続きのためのメールが届きます。記載されているURLから退会手続きを行えばOKです。
退会しても、プレミアム会員が自動的に解約になるわけではありません。
事前に解約していないと退会できないわけでもないので、退会した＝有料サービスも解約もできたと勘違いしてしまうことも。
プレミアム会員の解約は、無料会員退会後も普通の手続きでできます。
無料会員の退会とプレミアム会員の解約手続きは別なので、手続き忘れの無いように気をつけましょう。
退会すると姉妹サイト含めすべての情報が消えてしまう
アットコスメの会員登録は無料なので、無理に退会するメリットはありません。
完全に退会してしまうと、ビューティーポイントを含めて会員情報がすべて削除されます。
アットコスメショッピング、アットコスメサロンなど、姉妹サイトの利用もできなくなってしまうので注意が必要です。
以上、アットコスメのプレミアム会員の解約と、退会の手続き方法でした。
【公式】アットコスメ（＠ｃｏｓｍｅ）