イオンモバイルを解約・退会する方法【かんたん】

イオンモバイルを解約（退会）する方法

イオンモバイル（IEON MOBAILE）では、退会ではなく「解約」と呼んでいます。

以下の手順で解約ができます。

（1）「イオンモバイルお客さまセンター」に電話またはイオン店舗に行く
（2）顧客情報を伝えるまたは本人確認書類を用意する

詳しく解説していきます。

（1）イオンモバイルお客さまセンターに電話または店舗で解約できます

イオンモバイルの解約は「イオンモバイルお客様センター」に電話する、または全国にあるイオンモバイル店舗（※ご契約即日お渡し店舗のみ）にて解約できます。

解約はインターネット上では受け付けていません。電話と店舗に限ります。

全国のイオンモバイル店舗には、「ご契約即日お渡し店舗」と「後日配送お渡し店舗」の2種類があります。この内、解約手続きできるのは 「ご契約即日お渡し店舗」のみとなります。

これらの近隣の店舗は、イオンの公式サイト店舗一覧（https://aeonmobile.jp/shoplist/）から検索できます。また、イオンモバイル店舗は、店舗により営業時間が異なりますので、事前に確認しておきましょう。

注意：毎月の最終日は解約申し込み不可!

イオンモバイルでは、毎月の最終日は解約申し込みができない決まりとなっています。月の最終日は必ず避けるよう、注意しましょう。 

ポイント：月額料金は日割りできず丸ごと1ヶ月分必要

イオンモバイルは、解約月の月額料金は日割りできません。月初めや月末など、いつ解約しても解約月の月額料金は、全額1ヶ月分支払うようになりますので、覚えておきましょう。

また、解約したその時点からイオンモバイルは一切使用できなくなります。

（2）顧客情報を伝えるまたは本人確認書類を用意する

「イオンモバイルお客さまセンター」で解約する場合、10：30～19：30の営業時間内に電話します。土日祝日も関係なく、年中無休となっていますので、仕事している人にも便利ですね。

イオンモバイルお客さまセンター：0120-025-260（無料フリーダイヤル）

電話が繋がると、最初に自動音声ガイダンスが流れます。案内に従い、1(既に契約している方）→1(契約内容の変更、解約の申し込み)の順で、ダイヤルを2回選択しましょう。

その後、オペレーターに繋がります。

解約したい旨を伝えると、契約者の本人確認情報（名前・生年月日・住所・契約電話番号等）と、SIMカードの裏面に記載されたICCID（識別番号）を質問されます。事前に準備しておきましょう。

最後に、オペレーターから解約理由を聞かれますので、理由を伝えると解約完了です。この時、特に強引な引き止めなどはありませんので安心してください。

また、「ご契約即日お渡し店舗」で解約する場合も同じです。契約者の本人確認情報と、SIMカードのICCID（識別番号）を伝えます。加えて、免許証・健康保険証・パスポートなどの本人確認書類を提示する必要があります。

解約手続きが完了した瞬間から、イオンモバイルは使用できなくなります。また、解約時は必ず契約者本人が手続きする決まりとなっています。

注意：解約金や最低利用期間はないがMNP転出料は必要

イオンモバイルでは、最初から最低利用期間は設けられていません。また、いつ解約しても解約金は0円でかかりませんので、良心的ですね。

ただし、解約金や最低利用期間はありませんが、MNP転出料（番号はそのままで他社に乗り換え）は必要になってきます。

MNP転出料は契約していた期間によって異なり、180日以内は8,000円、180日以降は3,000円となっています。

それ故、イオンモバイルの解約は、6ヶ月以上になってからの方がおすすめです。

ポイント：SIMカードは返却不要

イオンモバイルでは、解約時に手持ちの「SIMカード」の返却は必要ありません。 解約後、必要なくなったら各自処分するようにしましょう。 

以上、イオンモバイルの解約の方法でした。

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