イオンカードを解約・退会する方法【かんたん】

イオンカードを退会（解約）する方法

イオンカードでは主に「解約・退会」と呼んでいます。

以下の手順で解約ができます。

（1）お手持ちのイオンカード種類を確認する
（2）コールセンターに電話、または公式HPから退会する
（3）会員情報と解約の理由を伝える

詳しく解説していきます。

（1）各イオンカードで退会（解約）手続きが異なる

まずイオンカードと言っても49種類あり、各イオンカードにより退会手続きが異なります。お手持ちのイオンカードを確認した上で、該当の退会手続きへと進みましょう。

退会手続きは以下の3つに限られます。

• 各コールセンターに電話する
• 「暮らしのマネーサイト」公式HPから退会手続きする
• 会員専用My pageから「脱会書類」郵送を申込みする

特に「暮らしのマネーサイト」Web上からの退会手続きは、いつでも自分の好きな時に退会できるので便利です。

しかし、以下の種類のイオンカードは「暮らしのマネーサイト」上から退会手続きできませんので覚えておきましょう。

• イオンカードセレクト
• イオンカードセレクト（ディズニー・デザイン）
• イオンカードセレクト（ミニオンズ）
• イオンデビットカード
• イオン銀行CASH+DEBIT
• イオンsuicaカード
• とりぎんイオンカード
• 荘銀イオンカード
• 三重銀イオンカード
• 福銀イオンカード
• イオンセプコカード
• 新潟県生協カード
• イオンコーポレートカード

上記のカードはWeb上から退会手続きできませんが、それ以外のカードは全て「暮らしのマネーサイト」上から退会手続きOKです。

注意：退会後は付帯カードも利用不可に

クレジットカードを退会後は、付帯のETC専用カード、家族カード、またイオンiD（おさいふケータイ）もまとめて利用できなくなります。もし都合が悪い場合は、退会を控えておきましょう。

逆にクレジットカードを退会せずに残し、付帯カードのみ退会することは可能です。利用しない付帯カードを整理したい場合は、イオンコールセンターに電話しましょう。

（2）コールセンターに電話または公式HPから退会できます

イオンカードは「暮らしのマネーサイト」公式HPから退会手続きできます（※上記で紹介したカード種類以外）。 

退会手続きは、暮らしのマネーサイト内の問い合わせ欄で「退会受付」と検索するとスムースです。

1.「クレジットカード退会受付」頁にアクセス
2.カード情報入力
3.確認事項の同意
4.アンケートの入力
5.最終確認し手続き完了

退会手続きは主にこのような流れになります。

また、営業時間内にコールセンターに電話でも退会できます。

イオンカードコールセンターの営業時間は9：00～18：00で、年中無休です。


ナビダイヤル：0570-071-090（有料）または043-296-6200（有料）のどちらかに電話します。

ナビダイヤルは、固定電話からかけると180秒ごとに8.5円（税別）かかります。携帯電話の場合、10円/20秒(税別)となります。

043からの連絡先は180秒ごとに80円（税別）かかりますので、固定電話からの場合安いナビダイヤルを利用するのがおすすめです。

電話する前に、暮らしのマネーサイト上で「コールセンター混雑予想カレンダー」を確認すると良いでしょう。曜日や時間帯別に、2週間分の混雑予想が掲載されています。

特に、口座振替日(毎月2日)前後、請求明細書到着時期(毎月23日前後の数日間)は、コールセンターが混雑しやすいので避けておきましょう。

注意：問い合わせ先の異なるカードがある

下記のイオン銀行と提携しているカードは、イオンコールセンターから退会できません。

• イオンデビットカード
• イオン銀行CASH+DEBIT
• イオンカードセレクト
• イオンカードセレクト（ディズニー・デザイン）
• イオンカードセレクト（ミニオンズ）

問い合わせ先は、イオン銀行コールセンター：0120-13-1089（無料のフリーダイヤル）になります。年中無休で、営業時間は9：00～21：00です。

暮らしのマネーサイト上に、イオン銀行コールセンターの混雑予想状況が1週間分掲載されていますので、確認しておきましょう。それでも繋がりにくい場合は、都合の良い日や時間に「折り返し電話予約」することがWeb上からできるのでおすすめです。

また、下記の4種類のカードもイオンコールセンターでは退会手続きできません。

• 荘銀イオンカード
• とりぎんイオンカード
• 三重銀イオンカード
• 福銀イオンカード

こちらの退会問い合わせ先は、各銀行の窓口になりますので注意しましょう。

ポイント：イオンSuicaカードは返却が必要

イオンSuicaカードのみ、必ず返却が必要です。

退会手続きは、イオンスクエアメンバーMy pageから「脱会書類」を請求する、またはイオンコールセンターに連絡するかの2つです。

上記手続き後は「脱会届」書類が郵送で届きます。書類に必要事項を記入し、イオンSuicaカードを同封の上、書類を返送すると手続き完了です。

ただし、イオンスクエアメンバーMy pageを利用するには、事前にイオンスクエアの会員登録をしている必要がありますので、注意しましょう。

（3）会員情報と解約の理由を伝える

イオンコールセンターに繋がったら、イオンカードの会員情報を伝え本人確認します。最後にオペレーターから解約の理由を聞かれますので、特に使用の機会がなかった等、理由を伝えましょう。 

この時、イオンカードは年会費無料なので残しておいても特に損はない、またイオンカードの利点の説明等、あるかもしれません。もしそういうやり取りが苦手な方は「暮らしのマネーサイト」HP上から退会手続きすると良いでしょう。

注意：ポイントは使い切ろう

退会手続きする人は、事前にイオンカードのポイントをチェックしておきましょう。イオンカードが提携しているポイントは以下の6種類です。

• ときめきポイント
• マイル
• コジマポイント
• 電子マネーWAONポイント
• WAONポイント
• JRキューポ

このうち退会手続き後、自動的にポイントが失効し利用不可になるのは、ときめきポイント、コジマポイント、電子マネーWAONポイント、WAONポイントの4つです。

退会前に各ポイント交換や移行、商品交換などをして、使い切っておくことをおすすめします。ただし、ときめきポイントは1000ポイント以上ないと交換できない決まりになっているので注意しましょう。

ポイント：退会後はカードを破棄する

返却するイオンSuicaカード以外、退会後はお手元のクレジットカードは処分するようになります。ハサミなどでカードをカットし、各自破棄しましょう。

以上、イオンカードの退会（解約）の方法でした。

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