ルナルナを退会する方法 【むずかしい】

ルナルナを退会（解約）する方法

ルナルナは女性の月経周期を管理したり、妊活中の方から育児中の方までサポートしてくれるサービスです。生理日予測が中心の月額税抜180円のベーシックコースと、妊活中の方に向けた月額税抜300円のファミリーコースがあります。

決済方法などで退会の方法が変わってきますので、まずはキャリア決済していた際の退会手順を解説していきます。

以下の手順で退会ができます。

（１）ルナルナを開きページ下部の「有料／メニュー解除」を押す

（２）「解除する」又は「解除・コース変更」を押す

詳しく解説していきます。

（１）ルナルナを開きページ下部の「有料／メニュー解除」を押す

ログインしていない、もしくはログインしているか分からない場合は、ルナルナのページを開いてください。画面の下の方に「有料／メニュー解除」があるので、押しましょう。docomo・au・softbankとそれぞれの決済方法を押します。

ポイント：すでにログイン済みならメニューの設定から行う

事前にログインをしていた場合は、右上の「メニュー」を押して、「設定」を開いてください。その後、「有料／メニュー解除」を開く事が出来ます。

注意：パソコンからはページを開けない

ルナルナはスマートフォンまたはiPhoneから利用出来るサービスとなっています。パソコンからはサイトを開く事が出来ませんので注意して下さい。

（２）「解除する」又は「解除・コース変更」を押す

各キャリアのIDとパスワードを入力した後、表示画面の通りに退会手続きを進めていきます。ベーシックとファミリーどちらのコースも利用していた方は「解除する」を押します。

どちらかを利用していた方は「解除・コース変更」を押して下さい。

その後アンケートに回答後、ルナルナのキャラクターのうさぎ達の画面になれば手続き完了です。

ポイント：ルナルナIDでのログインも可能

もし、各キャリアのIDやパスワードが分からなかった場合は、ルナルナIDでログインする事が可能です。

注意：アンケート後の手続きを忘れずに行う

アンケートに答えただけでは退会は完了していません。その後の手続きも忘れずに行いましょう。アンケートを飛ばして退会手続きを行う事も可能です。

クレジット決済の方の退会方法

ルナルナをキャリア決済ではなく、クレジット決済で支払いしていた場合、ルナルナのページから直接退会手続きを行う事が出来ません。

ルナルナのページ下部にある「ヘルプ／お問い合わせ」を押して、「退会」を押します。

「クレジットカード決済」を選択し、ページの1番下にある「注意事項に同意し、解除（退会）申請メールを送る」を押して、必要事項を入力して送信しましょう。

iOSのアプリ内課金の退会方法

iPhoneでルナルナを利用中の方で、iOS内課金を退会する場合は、iPhoneの「設定」を開き、一番上のApple IDなどのアイコンを押します。

「iTunesとAppStore」→「Apple ID」→「Apple IDを表示」の順番で押します。その後「登録」を押すと、課金しているアプリが表示されるので、そこから「登録をキャンセルする」を選択しましょう。

ルナルナのコース変更の方法

ルナルナのベーシックコースからファミリーコースへの変更、その逆のパターンの変更方法は一度どちらかのコースを退会してから、再度入会の手続きを行います。

しかし税抜き120円でのアドオンファミリーコースに入会している方は、ベーシックコースのみ退会という方法は出来ませんのでご注意下さい。

ルナルナは退会方法自体は簡単だが、少しややこしい

ルナルナは決済方法によって解約方法が違う為、少しややこしくなっています。自分の決済方法をしっかりと確認し、スムーズに退会処理を行いましょう。

コース変更も入会しているコースによって変わりますので、ご注意下さい。

以上、ルナルナを解約する方法でした。

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