ブラックサプリEXの定期コースを解約する方法【かんたん】

ブラックサプリＥＸを解約する方法

販売元株式会社ECホールディングスでは、ブラックサプリEXの定期コースをやめることを「解約・停止」と呼んでいます。

以下の手順で解約ができます。

（1）営業時間内にカスタマーサポートセンターに電話する

（2）会員情報と解約理由を伝える

詳しく解説していきます。

（1）営業時間内にカスタマーサポートセンターに電話すると解約できます

ブラックサプリEXの定期コース解約は、現在電話のみ受け付けています。 公式HPの「問い合わせフォーム」や、マイページからは解約できません。

カスタマーサポートセンターの営業時間は平日10：00~18：00で、土日祝や年末年始は休みとなっています。

営業日の詳細は、公式HPに「営業日カレンダー」がありますので、事前に確認すると間違いありません。

解約の受付は、無料フリーダイヤル：0120-39-0596に電話します。固定電話・携帯電話・PHSにも対応しています。

注意：解約は次回発送日の7日前まで

解約する際は、次回発送日の1週間前までに手続きします。

期日を過ぎると、発送準備に入ってしまい、次回分も購入しないといけなくなりますので注意しましょう。

次回発送日は商品が届いた時の納品書に記載してあります。また、公式HPで会員登録している人は、マイページの「お届け日の確認・変更」からも確認できます。

ポイント：解約はいつでも可能

ブラックサプリEXの定期コースは、特に回数の縛りはなく、初回から解約可能です。解約時のデメリットがないので、安心できますね。

（2）会員情報と解約理由を伝えて手続き完了

カスタマーサポートセンターに繋がったら、解約したいこと、氏名や登録時の電話番号など会員情報を伝えます。

次に解約理由を聞かれますので、体に合わなかった等、理由を応えましょう。

この時、特に強引な引き止めがある、商品の使い方を質問されるようなことはありませんので安心してください。

ポイント：定期サイクルやお届け日も変更可能

ブラックサプリEXは、毎月届く定期コースから、3ヶ月毎にまとめて3回分届く得々コースに変更することも可能です。また、次回お届け日を変更することもできます。

カスタマーサポートセンター：0120-39-0596に電話するか、公式HPのマイページ内「定期コースの確認・変更」から、次回お届け日やお届け周期を変更可能です。

公式HPのマイページからの手続きは、24時間いつでも可能なので大変便利です。

しばらく利用できない場合は休止を

長期旅行や出張、引っ越しなどでブラックサプリEXを利用できない場合、一旦休止することもできます。

電話（0120-39-0596）で休止連絡するか、 公式HPの「問い合わせフォーム」からメールするかの2通りです。

注意：休止は次回発送日の7日前まで

解約と同じで、休止の手続きも次回発送日の7日前までにしないといけません。

特に、休止手続きを「問い合わせフォーム」からメールした場合、タイムラグが生じること想定し、できるだけ早めに手続きすると良いでしょう。

確実に早めに手続きしたいなら、電話がおすすめです。

以上、ブラックサプリEXの解約と休止の方法でした。

 

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