ベネッセの定期購読雑誌「ねこのきもち」を解約する方法【かんたん】

「ねこのきもち」を解約（退会）する方法

ベネッセでは、購読中止を退会ではなく「解約」と呼んでいます。

以下の手順で解約ができます。

（1）「ねこのきもち」お客様センターに電話する

（2）会員情報と解約理由を伝える

詳しく解説していきます。

（1）営業時間内にお客様センターに電話すると解約できます

解約の手続きは、「ねこのきもち」専用お客様センターに電話すると、解約できます。

営業時間は月曜日~土曜日の10：00~19：00で、日曜・祝日・年末年始はお休みとなっています。 土曜日も営業しているので、仕事をしている人にも便利ですね。

解約の連絡先は、2つあります。

通話料無料のフリーダイヤル：0120-925-834に電話する、携帯電話・PHS・一部のIP電話の場合、有料ダイヤル：086-214-2132に電話します。

注意：次月の解約受付は前月18日まで

次月から届かないように解約したい場合、商品お届け予定日の前月18日までに連絡しないといけません 。

たとえば、2月（※雑誌は毎月10日頃到着予定）から届かないようにしたい場合、前月の1月18日までに電話連絡するということになります。

（2）会員情報と解約理由を伝えて手続き完了

電話が繋がったら解約したい旨、氏名に登録時の電話番号、住所などの会員情報を伝えます。

この時、事前にベネッセの会員番号が分かっていれば、手続きがスムーズでしょう。会員番号は、毎月届く雑誌の封筒宛名付近に記載があります。

次にオペレーターから購読停止理由を聞かれますので、興味がなくなった等、理由を答えましょう。この時、特に強引な引き止めなどはありませんので、安心してください。

年末近くに解約の申し込みをすると、まれに「今なら年間カレンダーが次号分ついてくるのでお得ですよ」などと勧められる時もあるようですが、基本的に引き止められることはありません。

注意：解約は雑誌を2回受け取ってから

「ねこのきもち」は定期購読雑誌で、1回限り雑誌を購入して解約することはできません。

最短で連続2回分雑誌を受け取ってから、解約できる決まりになっています。

毎月払いだと1冊送料・消費税込みで1,111円なので、2回分で最低、2,222円払うようになります。

雑誌の内容を見て合わないと判断し、初回で解約の連絡をしたとしても、次号分は必ず購入することになるので、注意しましょう。

ポイント：年間一括払いでも返金可

「ねこのきもち」を先に年間一括で支払ってしまっていた場合も、返金に対応しています。

その場合、既に講読した月分を、年間払いの価格ではなく、毎月払いの購読価格で清算します。

つまり既に一括払いした料金から、今までの購読料金合計を差し引いた分の残金を、返金してくれるようになるのです。

毎月払いよりは安いので、最初に年間一括払いを選択した時も、後日返金対応してくれるので安心ですね。

お客様センターで解約の受付時に、一緒に返金の申し出も行うようにしましょう。

以上、「ねこのきもち」の解約の方法でした。

 - 定期購読