ノビルンジャーの定期購入解約、退会方法【かんたん】

定期コースの解約方法

割引がある定期購入コースには3回継続の条件があります。

3回目の商品受け取り後、次回発送日の7日前までに電話連絡をすると解約ができます。ホームページやマイページからの解約はできません。

マイページからの退会と解約は無関係なので、別に手続きする必要があります。

お客様サポートセンターの受付は平日10時～18時30分で、土日祝日は休みです。

電話一本で解約できるのでかんたんです。解約専用ダイヤルではないので、商品名とキャンセルの旨を伝えるとスムーズにつないでもらえます。

差額を払えばいつでも解約できる

ノビルンジャーの各定期購入コースを見ると「いつでも解約可能」と書いてあります。

これは嘘ではなく、定期便のお得なコースで購入するためには3ヶ月の継続が必要ですが、単品との差額を払えば解約自体はいつでも可能です。

初回分を半額で購入してそのまま解約、などはできません。

初回のみ30日間全額返金保証が利用可能な場合もある

ノビルンジャーのすくすく定期便コースに初めて申し込む場合、特典として30日間全額返金保証がついている場合があります。

味が合わなかった、体に合わなかった場合は、この特典を利用すれば初回での解約と返金が可能です。

ただし注意しなければいけないポイントがいくつかあります。

初回到着後の「最初の電話」で返金保証を使用したい旨を伝えなくてはいけない

どんな内容でも、問い合わせなど1回電話をかけてしまうとアウトです。2回目以降の電話では対象外になってしまいます。

返金保証を利用するつもりなら、続けるかどうか決めるまで電話をするのはやめましょう。

商品到着後「30日以内」に電話しなくてはいけない

1ヶ月ではなく、30日以内です。8月1日に商品が手元に届いた場合、8月30日が適用期限になります。

メール到着後1週間以内にアンケートに答えなくてはいけない

返金保証を利用する旨の電話のあと、アンケートメールが届きます。記載されたURLをクリックしてアンケートに答える必要があります。

メール到着後1週間以内に答えない場合、返金保証受付は破棄されてしまいます。

メール到着後1週間以内に返送しなくてはならない

返送も、アンケートメールの到着後1週間以内に行います。過ぎた場合はやはり保証の対象外になります。

追跡できる方法で、申し込み者の名前と住所などの送付情報もしっかり記入します。

とくに「商品到着後、最初の電話で返金保証を使用することを言う必要がある」という点は、知らないと手遅れになることも。

キャンペーンページには記載がなく、公式サイトの「ご購入ガイド」に詳細が載っているのでよく確認しておきましょう。

以上、ノビルンジャーの定期購入、すくすく定期便コースの解約方法でした。

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