角質美容水のタカミスキンピール定期便を解約・停止する方法【かんたん】

タカミスキンピールを停止（解約）する方法

タカミスキンピールの定期便のSTOPは、解約ではなく「停止」と呼んでいます。

以下の手順で停止ができます。

（1）営業時間内にタカミお客様相談室に電話する

（2）停止したい旨と会員情報を伝える

（3）停止理由を伝えて停止完了

詳しく解説していきます。

（1）営業時間内にタカミお客様相談室に電話すると停止できます

停止の手続きは電話からのみ可能です。ネット上からは手続きできません。 また、営業時間内にしか停止手続きはできません。

タカミお客様相談室（0120-291-714）は、年中無休で9：00~21：00受付となっています。

フリーダイヤルで通話料無料の上、平日も土日祝も営業しており、夜9時まで受付とは助かりますね。

注意：解約受付は次回定期便お届け予定日の3日前まで

解約は次回定期便お届け予定日の3日前までに行いましょう。

※ただし、住んでいる地域や時期などにより、停止可能な連絡期日が異なる場合があるそうです。全国一律ではありませんので気を付けましょう。

もし連絡が3日を切ってしまい、商品が届いてしまった場合、返品する手間や送料がかかります。

商品到着後8日以内にタカミお客様相談室に返品連絡をする

↓

製品が未開封の状態に限り返品可能

↓

その際の送料はお客様負担。

ポイント：次回定期便お届け日を「タカミ10日前メール」で確認

タカミスキンピールは毎月1回、次回お届け予定日の10日前にお知らせする「タカミ10日前メール」を送付しています。

登録したメールアドレスに届きますので、定期便をやめる前に次回お届け予定日をしっかり確認しておきましょう。

また、タカミ公式サイトにログインし、マイページから次回お届け予定日を確認する方法もあります。

（2）停止したい旨と会員情報を伝える

タカミお客様相談室に繋がったら、停止したい旨、氏名や電話番号、住所などの会員情報を伝えましょう。

ポイント：停止はいつでもOK、期間の縛りはなし

タカミスキンピールの定期便は、停止できない期間の縛りは一切ありません。お肌に合わないと感じたら、いつでも電話1本で定期便をやめることができます。

（3）停止理由を伝えて停止完了

タカミお客様相談室のオペレーターから、定期便をやめる理由を聞かれます。

理由を詳細に聞かれることが多いので、それが嫌な人は「肌が荒れて皮膚科医に利用中止するよう言われた」もしくは「経済的に苦しいので続けられない」など、根掘り葉掘り聞かれにくい理由を伝えましょう。

停止手続きが完了すると、公式サイトのマイページからも定期便がSTOPになったかを確認できます。

注意：メールマガジンの解除も忘れずに

停止手続きの電話をした時に、一緒にメールマガジンの解除も忘れないように伝えておきましょう。定期便を停止しても、メールマガジンの解除をしておかないとずっとメールが届き続けます。

もし忘れた場合は、タカミ公式サイトにログインし、マイページから「お客様登録情報」を変更すると「メールでのご案内」を受け取らない設定画面まで進めます。

ポイント：会員情報を残したくない場合は退会を

タカミスキンピールの定期便を停止しても、一度登録した会員情報はずっと株式会社タカミに残ったままになります。

他商品も含めてこの先使う予定がなく、会員情報もこの際消しておきたいと思う人は、タカミお客様相談室（0120-291-714）に電話して「退会したい」と伝えましょう。

しばらく使わない場合は一旦お休みを

タカミスキンピールを続けていくつもりたが、まだ製品が手元にたくさんあり使いきれない場合などは、停止ではなく一旦お休みしましょう。

 こちらもタカミお客様相談室（0120-291-714）に電話すると、すぐに手続きできます。

定期便は最大120日（4ヶ月）までお休みすることができます。再開したい時はお客様相談室に電話すると、いつでも再開可能です。

以上、タカミスキンピールの停止とお休みの方法でした。

 - 通販