解約110番 〜 気持ちよくサヨウナラ

解約は単純にできると思ったらオオマチガイ。

ウィルコム(ワイモバイル)をサクッと解約する方法【難易度:中】

      2016/03/08

速度が遅い、サポートが悪い、料金が高い、しつこい勧誘で入会してしまったなど、解約の理由は様々だとおもいます。気持よく解約するために、スムーズな解約方法をお教えしています。

ウィルコムPHSを解約する2つの方法

ウィルコムは、イー・モバイルと合併して、ワイモバイルに社名変更しました。
その後、ワイモバイルブランドを残したまま、ソフトバンクモバイルと合併し、ソフトバンクの1サービスとして継続されています。
ウィルコムのPHSを解約するには2つの方法があります。

方法1.ワイモバイルに電話して解約

ワイモバイルカスタマーセンターへ電話して、自宅からでも解約することができます。
電話番号は
PHS、ウィルコムのスマートフォンからは116
他社の携帯電話、固定電話などから0120-921-156です。
この番号は無料です。音声ガイダンスで解約を選んでください。
ただ、「電話一本で解約OK」というわけにはいかず、
あくまでも電話では「解約申請書」を取り寄せるところまでしかできません。
届いた解約申請書に必要事項を記入し、返送する必要があります。
電話では本人確認が行われます。
登録している連絡先電話番号や、発信している電話番号、ワイモバイルの契約電話番号のどれかと、暗証番号を自動音声で確認できれば、手続きがスムーズです。
あらかじめ確認しておきましょう。
解約申請書が自宅あてに送られてきますので、契約者名と住所、解約理由などの必要事項を記入して大至急返送しましょう。

方法2.最寄りのワイモバイルショップにでかけて解約

最寄りのワイモバイルショップで解約することができます。
「え、ワイモバイルにショップなんかあったっけ?」と思うかたも多いと思います。
数は他のキャリアとはまったく比較になりませんが、ショップが存在します。
いわゆる路面店と、家電量販店の1コーナーを借りているスタイルの店舗があり、他のキャリアのように対面で解約手続きができます。
本人確認のあと、解約手続きが行われますので本人確認書類と印鑑を持って行きましょう。
ショップでの解約なら、即日解約が可能ですが、引き止めを受けることは覚悟しておきましょう。
強い意志が必要です。

番外編.MNPで解約

PHSの音声契約の場合、他社へのMNPが可能になりました。
ドコモやauはもちろん、OCNやDMM、IIJmioなどのMVNOが提供する格安SIMにも番号そのままで移れます。
MNP番号は、カスタマーセンター 116番か、インターネットのMyY!mobileから取得できます。

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