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解約したWOWOWからの電話 0120768836 を止める方法 【難しさ : 普通】

      2016/10/05

0120-768-836はWOWOWからの営業電話です

有料の衛星放送サービス「WOWOW」の営業窓口からの電話です。
過去にWOWOWを契約していた人、WOWOWの無料体験を申し込みした人を中心に、電話によるWOWOW有料チャンネルの契約勧誘を行っているようです。

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なお、着信履歴に残される 0120-768-836 に電話をかけても、自動音声で他の電話番号にかけるようアナウンスされ、オペレーターと話すことはできないようです。

WOWOWからのしつこい電話勧誘は止められる?

WOWOWプライム、WOWOWライブ、WOWOWシネマの有料契約を申し込みする予定がないなら、頻繁にかかってくる電話は迷惑に感じるでしょう。
また、0120-768-836から電話がかかってくる場合、WOWOWからのDMも届いてのではないかと思います。
これらの電話やDMなどの営業活動を受けたくない場合、止めることができます。

カスタマーセンターに連絡すれば営業活動はとまる

WOWOWが持っているあなたの個人情報を、電話やDMなどによる営業活動に使わないように、利用停止の手続きをすることができます。

手続きは電話で

勧誘を止める手続きを希望する場合は、0120-768-836ではなく、WOWOWカスタマーセンターに相談してみましょう。

WOWOWカスタマーセンター
0120-580-807

WOWOWカスタマーセンターのオペレーターに「加入の意思がなく、勧誘電話に迷惑している」と冷静かつ明確に伝えましょう。

カスタマーセンターに連絡して、勧誘電話やDMの発送を止めることができても、あなたの個人情報自体はWOWOWに残っています。

Point : 勧誘電話を止めてもあなたの個人情報はWOWOWに残ります

この、WOWOWが持っている個人情報情報を消去してもらうこともできます。

WOWOWが持っている個人情報を消去してもらう方法

WOWOWが持っている個人情報を、すべて削除してもらうこともできます。
WOWOWが保有している個人情報の利用目的の通知・開示・訂正・利用停止等の申出や苦情・相談等に関する問い合わせは、WOWOWカスタマーセンターの個人情報専用窓口で対応しています。

WOWOWカスタマーセンター お客様個人情報問い合わせ窓口
〒220-8080 神奈川県横浜市西区みなとみらい3-3-1
電話:045-683-8245

なお、個人情報消去の手続きは、電話と書面による手続きになります。

(1)下記12に記載の問い合わせ窓口までお問い合わせください。
(2)必要に応じ、各請求に関する用紙を郵送いたします。
(3)各請求用紙に必要事項をご記入いただき、下記窓口にご返送ください。
(ご本人であることを確認させていただくために、公的機関発行の証明書(運転免許証または健康保険証等のコピー)を添付してください)
(4)ご請求の内容に関して確認の上、適正な措置の実施について遅延なく当社所定の書面を郵送することにより通知いたします。

WOWOWカスタマーセンターに電話で問い合わせると、書類が郵送で届き、その書類に本人確認書類をつけて返送すると、WOWOWが保有している個人情報が削除されます。

なお、WOWOW加入者の個人情報は、契約・利用目的の終了およびそれに付随する業務の終了後7年以内に自動消去されます。
個人情報消去の手続きは、電話一本でできるような手続きではなく、かなり煩雑なので、自動消去されるまで待つというのも一つの方法だと思います。

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