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解約したWOWOWからの電話 0120768836 を止める方法 【難しさ : ふつう】

      2017/10/31


0120-768-836はWOWOWからの電話

サービス契約の案内です

有料の衛星放送サービス「WOWOW」からの電話です。
過去にWOWOWを契約していた人、WOWOWの無料体験を申し込みした人を中心に、電話によるWOWOW有料チャンネルの案内を行っているようです。
なお、着信履歴に残される 0120-768-836 に電話をかけても、自動音声で他の電話番号にかけるようアナウンスされ、オペレーターと話すことはできないようです。


WOWOW(ワウワウ)って何?

WOWOWは、映画やドラマはもちろん、音楽ライブやプロスポーツの中継など多彩な放送を行っている、有料の放送サービスです。
有料放送ならではの高品質なコンテンツを楽しむことができ、知名度も人気も歴史もあるサービスです。
電話やインターネットでも申し込みできるほか、家電量販店やケーブルテレビ経由での申し込みも可能です。
デジタルテレビでWOWOWが選局できれば、特別な機器は必要なく、毎月定額の料金を支払うだけで、全番組が見放題になります。
通常は契約をしないと放送を見ることができないのですが、年に数回無料放送を行う期間があるほか、申込みをすれば、15日間の無料お試し体験をすることもできます。


WOWOWからの電話は止められる?

無料体験ですから、有料契約を申し込まないこともできますし、みたいドラマが終わってしまったなどで解約することもできます。
今後もWOWOWのWOWOWプライム、WOWOWライブ、WOWOWシネマの有料契約を申し込みする予定がないなら、電話を迷惑に感じる人も多いでしょう。
見慣れない番号からの着信履歴が何度かあると、しつこいと感じてしまう人もいるかもしれません。
また、0120-768-836から電話がかかってくる場合、WOWOWからのダイレクトメールも届いているのではないかと思います。
これらの電話やDMなどの営業活動を受けたくない場合は、個人情報の利用停止手続きをすることで止めることができます。


カスタマーセンターに連絡すれば営業活動はとまる

現在WOWOWが持っているあなたの個人情報を、電話やDMなどによる営業活動に使わないように、利用停止の手続きをすることができます。

手続きは電話でできる

あなたへの勧誘を止める手続きを希望する場合は、かかってきた番号の0120-768-836ではなく、WOWOWカスタマーセンターに相談してみましょう。

WOWOWカスタマーセンター
0120-580-807

WOWOWカスタマーセンターのオペレーターに「今後も加入する意思がないので、勧誘を止めてほしい」と冷静かつ明確に伝えましょう。

カスタマーセンターに連絡して、勧誘電話やDMの発送を止めることができても、あなたの個人情報自体はWOWOWに残っています。
この、WOWOWが持っている個人情報情報そのものを消去してもらうこともできます。


WOWOWが持っている個人情報を消去してもらう方法

WOWOWが持っている個人情報を、すべて削除してもらうこともできます。
WOWOWが保有している個人情報の利用目的の通知・開示・訂正・利用停止等の申出や苦情・相談等に関する問い合わせは、WOWOWカスタマーセンターの個人情報専用窓口で対応しています。

なお、個人情報消去の手続きは、一般的な手続きではありません。
どうしても個人情報を消してほしいという特別な事情がある場合の手続きですので、電話と書面による手続きになります。

(1)問い合わせ窓口までお問い合わせください。
(2)必要に応じ、各請求に関する用紙を郵送いたします。
(3)各請求用紙に必要事項をご記入いただき、下記窓口にご返送ください。
(ご本人であることを確認させていただくために、公的機関発行の証明書(運転免許証または健康保険証等のコピー)を添付してください)
(4)ご請求の内容に関して確認の上、適正な措置の実施について遅延なく当社所定の書面を郵送することにより通知いたします。

WOWOWカスタマーセンターに電話で問い合わせると、書類が郵送で届き、その書類に本人確認書類をつけて返送すると、WOWOWが保有している個人情報が削除されます。


特別な事情がなければ勧誘停止だけで十分

WOWOW加入者の個人情報は、契約・利用目的の終了およびそれに付随する業務の終了後7年以内に自動消去されます。
個人情報消去の手続きは、電話一本でできるような手続きではなく、書類も必要などかなり面倒です。
またWOWOWを契約したくなるかもしれませんし、そうでなくても、よほどの事情がない限りは、個人情報消去の手続きがせずに、自動消去されるまで待つのがおすすめです。

お願い記載されている内容は調査当時のものです。必ずしも最新の情報とは限りませんので、契約内容や手続きについての詳細はご自身で直接ご確認ください。

 - NHK・有料放送