解約110番 〜 気持ちよくサヨウナラ

解約は単純にできると思ったらオオマチガイ。

ucom光 spaaqs を解約しよう【難易度:中】

      2016/03/08

速度が遅い、サポートが悪い、料金が高い、しつこい勧誘で入会してしまったなど、プロバイダー解約の理由は様々だとおもいます。気持よく解約するために、スムーズな解約方法をお教えしています。

spaaqs光はマンションむけインターネットサービス

spaaqs光 (スパークスひかり) は、アルテリア・ネットワークス株式会社が提供するマンション向けインターネットサービスプロバイダです。
2008年9月までは、株式会社USENが「Gyao光」というサービス名で提供していましたが、UCOM株式会社に事業譲渡され、spaaqs光というサービス名称に変わっています。
また、UCOM株式会社は合併によりアルテリア・ネットワークス株式会社に社名変更しています。

spaaaqs光を解約するには郵送での書面提出が必要

解約申請書をspaaqs光インフォメーションセンターから入手し、必要事項を記入した上で提出する必要があります。
解約申請書は、spaaqs光インフォメーションセンターに電話することで取り寄せることができます。

spaaqs光インフォメーションセンター
0120-359-961 携帯電話からは03-6820-0976
受付時間:9:00~21:00(年中無休)

解約申請書はspaaqus光マイページからも取り寄せることができます。

spaaqus光マイページ

契約解除届出書が郵送されてきますので、必要事項を記入して、郵送します。
月の途中に解約しても料金は日割りにはなりません。1ヶ月分まるまるかかります。
VDSLタイプの場合、毎月20日までに投函(当日消印有効)されると、当月末の解約になります。
LANタイプ/ホームタイプの場合、投函(当日消印有効)から1ヶ月後の解約になります。
解約を希望する月に間違いなく解約できるように、郵送等の日数を含め余裕を持って解約申請書の取り寄せをしましょう。
なお、レンタルモデム・メディアコンバーター等の返却が必要になります。
指定住所に返送する場合と、作業員が回収に来る場合があります。
引越しの際に忘れないように気をつけましょう。

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