解約110番 〜 気持ちよくサヨウナラ

解約は単純にできると思ったらオオマチガイ。

ucom光レジデンスを解約する方法【難易度:中】

      2016/03/08

速度が遅い、サポートが悪い、料金が高い、しつこい勧誘で入会してしまったなど、プロバイダー解約の理由は様々だとおもいます。気持よく解約するために、スムーズな解約方法をお教えしています。

UCOM光はマンションむけインターネットサービス

ucom光レジデンス (ゆーこむひかりれじでんす) は、アルテリア・ネットワークス株式会社が提供する、マンション向けインターネットサービスプロバイダです。
以前「Qit光全戸一括導入タイプ」というサービス名で提供していましたが、現在はucom光RESIDENCEというサービス名称に変わっています。
また、株式会社UCOMは、アルテリア・ネットワークス株式会社に社名変更しています。

ucom光レジデンスを解約するには郵送での書面提出が必要

解約申請書をucom光ブロードバンド コールセンターから入手し、必要事項を記入した上で提出する必要があります。
解約申請書は、ucom光ブロードバンド コールセンターに電話することで取り寄せることができます。

ucom光ブロードバンド コールセンター
0120-359-841 携帯電話からは03-5548-5165
受付時間:9:00~21:00(年中無休)

解約申請書はucom光レジデンスマイページからも取り寄せることができます。

ucom光レジデンスマイページ

契約解除届出書が郵送されてきますので、必要事項を記入して、郵送します。
月の途中に解約しても料金は日割りにはなりません。1ヶ月分まるまるかかります。
投函(当日消印有効)から1ヶ月後の解約になります。
解約を希望する月に間違いなく解約できるように、郵送等の日数を含め余裕を持って解約申請書の取り寄せをしましょう。

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