解約110番 〜 気持ちよくサヨウナラ

解約は単純にできると思ったらオオマチガイ。

OCNを解約する方法【難易度:ふつう】

      2016/11/15

速度が遅い、サポートが悪い、料金が高い、しつこい勧誘で入会してしまった、光コラボに変更したなど、OCN解約の理由は様々だとおもいます。気持よく解約するために、スムーズな解約方法をお教えしています。

OCNはNTTグループのプロバイダ

OCN (オーシーエヌ) は、エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社が提供するインターネットサービスプロバイダです。

OCN解約に必要なもの

OCNの契約内容を特定し、解約手続きをスムーズにするために、以下の情報を事前に準備しましょう。

お客さま番号(Nから始まる10桁の番号)
認証ID
認証パスワード
  • お客さま番号は「OCN会員登録証」、「お申し込み内容のご案内」、「料金口座振替のお知らせ」または「請求書」に記載されています。
  • OCN認証IDとパスワードは「OCN会員登録証」または「お申し込み内容のご案内」に記載されています。

ADSLや光ファイバーなどを解約したあとも、OCNのメールアドレスだけを残して使い続けたい場合には、解約ではなく、月額256円の「バリュープラン」へのプラン変更をおすすめします。

OCNの解約はネットでOK

OCNの解約は「OCNマイページ」で申し込みすることが可能です。

OCNを電話で解約する

OCNは電話でも解約することができます。
お客様番号や認証IDなどがわからない場合には、電話で確認してから、解約の手続きをしましょう。

NTTコミュニケーションズ カスタマーズフロント
0120-506-506
受付時間 10:00~19:00(土日祝日含、年末年始は除きます)

カスタマーズフロント 0120-506-506は、OCNだけでなく、NTTコミュニケーションズの総合窓口です。

フレッツの解約忘れに注意

OCNには、OCNの解約しか受付してもらえません。
NTT東日本・NTT西日本の「フレッツ」サービス等(フレッツ・ISDN , フレッツ・ADSL , Bフレッツ , フレッツ光プレミアム , フレッツ光ネクスト等の回線サービス)回線の廃止及び、申込取消は、下記番号へ別途連絡が必要です。

0120-116116(NTT東日本・NTT西日本共通)

なお、フレッツの解約手続きを忘れた場合には、回線は継続利用となってしまい、NTT東日本・NTT西日本から回線料金が請求され続けるので注意しましょう。

なお、光コラボレーションサービスに転用する場合は、NTTへの解約連絡は必要ありません。

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